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小区物业服务与智能化管理合作协议

合同编号：________________

第一章总则

第一条合同订立

1.1本合同由甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方所在小区的物业服务与智能化管理事宜达成一致，签订本合同。

第二条定义与解释

2.1“物业服务”是指乙方根据甲方的要求，对甲方所在小区的公共区域、设施设备等进行管理、维护、维修等服务。

2.2“智能化管理”是指乙方利用现代信息技术手段，对小区的安防、门禁、监控系统等进行智能化管理和运营。

2.3“本合同”指本物业服务与智能化管理合作协议。

第三条合同有效期

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

第四条物业服务范围

4.1乙方应按照本合同约定，对甲方所在小区的下列公共区域和设施设备提供物业服务：

4.1.1小区内的道路、绿地、停车场等公共区域；

4.1.2小区内的供水、供电、供气、供暖、排水等设施；

4.1.3小区内的消防、安防、门禁、监控系统等设施；

4.1.4小区内的环境卫生、绿化养护、车辆停放管理等服务。

第五条智能化管理服务

5.1乙方应按照本合同约定，对甲方所在小区的智能化管理提供以下服务：

5.1.1安装、维护、升级小区智能化管理系统；

5.1.2保证24小时监控系统的正常运行；

5.1.3对小区门禁系统进行管理，保证安全；

5.1.4定期对智能化设施设备进行检查、维护。

第二章物业服务费

第六条物业服务费缴纳

6.1甲方应按照本合同约定的收费标准，按时足额缴纳物业服务费。

6.2物业服务费用于支付乙方提供的物业服务成本和合理利润。

第七条物业服务费标准

7.1乙方根据甲方所在小区的实际情况，制定物业服务费收费标准，并经甲方同意后执行。

7.2物业服务费标准包括：

7.2.1日常物业服务费；

7.2.2特殊服务项目费；

7.2.3智能化管理服务费。

第八条物业服务费调整

8.1物业服务费标准可根据以下因素进行调整：

8.1.1物业服务成本的变动；

8.1.2小区公共设施设备的更新改造；

8.1.3相关政策法规的变化。

8.2乙方应在物业服务费调整前通知甲方，并经甲方同意后方可执行。

第三章智能化管理系统运营

第九条系统运营管理

9.1乙方负责智能化管理系统的运营管理，保证系统稳定运行。

9.2乙方应定期对系统进行升级和维护，保证系统功能完善。

第十条数据安全与隐私保护

10.1乙方应保证智能化管理系统中收集的个人信息安全，不得泄露给任何第三方。

10.2乙方应采取必要的技术和管理措施，防止系统数据被非法访问、篡改或破坏。

第十一条系统故障处理

11.1乙方应在接到系统故障报告后，及时进行排查和处理。

11.2乙方应制定应急预案，保证在系统故障发生时，能够迅速恢复正常运营。

第四章甲方权利与义务

第十二条甲方权利

12.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供物业服务与智能化管理服务。

12.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价。

第十三条甲方义务

13.1甲方应按照本合同约定缴纳物业服务费。

13.2甲方应配合乙方进行物业服务与智能化管理相关工作。

第五章乙方权利与义务

第十四条乙方权利

14.1乙方有权要求甲方按照本合同约定支付物业服务费。

14.2乙方有权根据本合同约定对甲方所在小区进行物业服务与智能化管理。

第十五条乙方义务

15.1乙方应按照本合同约定，为甲方提供合格的物业服务与智能化管理服务。

15.2乙方应遵守国家法律法规，保证服务质量，接受甲方监督。

第六章人员配置与培训

第十六条人员配置

16.1乙方应按照本合同约定，配置充足、合格的物业服务与智能化管理人员，保证服务质量和效率。

16.2乙方应向甲方提供管理人员的名单及其资质证明。

第十七条培训与发展

17.1乙方应定期对物业服务与智能化管理人员进行专业培训，提升其业务能力和服务水平。

17.2乙方应鼓励员工参加行业内的职业资格认证，以增强团队的专业素质。

第十八条人员管理

18.1乙方应建立健全人员管理制度，保证员工按照规定履行职责。

18.2乙方应保障员工的合法权益，维护良好的劳动关系。

第七章财务与会计制度

第十九条财务管理

19.1乙方应建立健全财务管理制度，保证财务活动的合规性。

19.2乙方应定期向甲方提供财务报表，包括但不限于收支明细、资产负债表等。

第二十条会计制度

20.1乙方应按照国家有关会计法律法规的规定，设置完整的会计账簿。

20.2乙方应保证会计记录真实、准确、完整，并及时处理财务问题。

第八章维修与养护

第二十一条维修服务

21.1