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2025中远海运博鳌有限公司东屿岛旅游度假区招聘59人考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在组织旅游活动时，导游应优先保障什么（）

A.个人利益最大化

B.客户安全

C.旅游景点游览数量

D.收入提成

答案：B

解析：导游工作的首要职责是保障游客的安全。在组织旅游活动时，必须将游客的安全放在首位，确保行程安排合理，遵守安全规定，及时处理突发状况。个人利益、景点游览数量和收入提成都是次要的，只有在保障安全的前提下，才能更好地完成其他任务。

2.旅游投诉处理的基本原则是什么（）

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