三级人力资源管理师专业技能测题库及答案.docxVIP

三级人力资源管理师专业技能测题库及答案

一、单项选择题

1.（）是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

A.独家性分销

B.广泛性分销

C.选择性分销

D.密集性分销

答案：A

解析：独家性分销是企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品，这种方式能提高中间商的积极性和忠诚度，加强企业对市场的控制。广泛性分销是通过尽可能多的批发商、零售商推销产品；选择性分销是选择部分中间商；密集性分销强调尽可能广泛地在各个渠道铺货。

2.（）是指员工实际工作时间占制度工作时间的比率。

A.出勤时间利用率

B.制度工作时间利用率

C.工作负荷率

D.实际工作时间利用率

答案：C

解析：工作负荷率是员工实际工作时间占制度工作时间的比率，它反映了员工工作的饱和程度。出勤时间利用率是出勤时间内实际工作时间与出勤时间的比率；制度工作时间利用率是实际工作时间与制度工作时间的比率，但这里强调的是从制度工作时间整体角度；实际工作时间利用率概念不准确。

3.以下关于工作说明书的说法，正确的是（）。

A.内容可繁可简，结构形式呈现多样化

B.身体条件包括体格和体力两项要求

C.资历是由工作经验和学历条件构成

D.工作权限可以不必与工作责任相一致

答案：C

解析：资历通常由工作经验和学历条件构成。工作说明书内容应明确、规范，结构形式相对固定，A选项错误；身体条件一般包括体格、体力、健康状况、感觉器官的灵敏度等多项要求，B选项错误；工作权限必须与工作责任相一致，以保证工作的有效开展，D选项错误。

4.（）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

A.公平公正

B.适当激励

C.效率优先

D.成本节约

答案：A

解析：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则。只有保证公平公正，才能让员工感受到自己的付出与回报相匹配，从而提高员工的工作积极性和满意度。适当激励、效率优先和成本节约也是报酬体系设计需要考虑的因素，但不是首要原则。

5.（）是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。

A.相关度

B.信度

C.区分度

D.效度

答案：B

解析：信度是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。相关度是指培训成果与实际工作的关联程度；区分度是指测试能够区分不同水平学员的能力；效度是指测试的有效性，即测试能够准确测量出想要测量的内容的程度。

二、多项选择题

1.企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡。

A.外部环境

B.内部环境

C.企业实力

D.战略目标

E.长远发展

答案：ACD

解析：企业战略的实质是实现外部环境、企业实力和战略目标之间的动态平衡。外部环境是企业生存和发展的外部条件，企业实力是企业实现目标的基础，战略目标是企业发展的方向，三者相互影响、相互制约。内部环境包含在企业实力之中，长远发展是战略目标追求的结果，故排除BE。

2.岗位规范的内容包括（）。

A.岗位劳动规则

B.定员定额标准

C.岗位员工规范

D.岗位培训规范

E.工作权限

答案：ABCD

解析：岗位规范的内容包括岗位劳动规则、定员定额标准、岗位员工规范和岗位培训规范。岗位劳动规则包括时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则等；定员定额标准规定了岗位的劳动定员定额等；岗位员工规范对岗位员工的素质要求等进行了规定；岗位培训规范明确了岗位培训的内容、方式等。工作权限一般在工作说明书中体现，不属于岗位规范内容。

3.培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（）。

A.培训什么

B.培训方法

C.为什么要培训

D.培训方式

E.谁最需要培训

答案：ACE

解析：培训需求分析就是采用科学的方法，弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题。培训方法和培训方式是在确定培训需求后，根据需求来选择的培训实施手段，不属于培训需求分析的内容。

4.外部薪酬包括（）。

A.基本工资

B.绩效工资

C.社会保险

D.晋升机会

E.额外津贴

答案：ABCE

解析：外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬如基本工资、绩效工资、额外津贴等；间接薪酬如社会保险等。晋升机会属于内部激励因素，是一种非物质薪酬，不属于外部薪酬。

5.劳动争议处理的原则包括（）。

A.合法原则

B.公正原则

C.及时处理原则

D.着重调解原则

E.协商原则

答案：ABCD

解析：劳动争议处理的原则包括合法原则、公正原则、及时处理原则和着重调解原则。合法原则要求处理劳动争议必须以事实为依据，以法律为准绳；公正原则强调在处理劳动争议时要公平对待双方当事人；及时处理原则要求尽快解决劳动争议，避免矛盾激化；着重调解原则是指在处理劳动争议时应尽量