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2025广东肇庆市怀集县凤岗镇人民政府招聘派驻村党群服务中心工作人员2人考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.村党群服务中心工作人员在接待群众时，遇到群众情绪激动，应首先（）

A.立即制止群众的发言

B.耐心倾听，了解群众诉求

C.立即向上级汇报情况

D.要求群众提供相关证明材料

答案：B

解析：面对情绪激动的群众，工作人员应首先保持冷静，耐心倾听，了解群众的具体诉求和问题所在。这样可以避免矛盾激化，为后续解决问题奠定基础。立即制止群众发言可能会引起反感，导致沟通无效。向上级汇报和要求

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