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标准化机房运维中系统管理员核心职责范围界定与能力模型构建
目录
内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1背景概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.2研究意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.3目标与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
标准化机房运维环境概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.1机房基础设施构成．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.2运维流程标准化现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
2.3系统管理员角色定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
系统管理员核心职责范围界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
3.1日常监控与维护职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
3.1.1硬件状态监控任务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
3.1.2软件系统巡检义务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
3.1.3性能表现分析与调优工作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
3.2事件响应与故障处理职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
3.2.1常见问题诊断流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
3.2.2异常状态紧急响应机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
3.2.3故障解决跟踪记录管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
3.3安全管理与加固职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
3.3.1访问权限控制与审计工作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
3.3.2系统漏洞扫描与修复执行．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
3.3.3数据备份与恢复策略实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
3.4配置管理与变更控制职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
3.4.1配置项标准化登记要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
3.4.2变更操作申请与审批流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
3.4.3变更实施效果验证环节．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
3.5资源协调与团队协作职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
3.5.1技术问题沟通与支持义务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
3.5.2问题升级与外部协作管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59
3.5.3知识经验在团队内共享促进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
系统管理员能力模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61
4.1基础知识体系要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67
4.1.1计算机硬件构造与原理素养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69
4.1.2操作系统相关知识体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70
4.1.3网络通信协议与技术基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．73
4.1.4数据库管理与SQL应用能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．75
4.2技术操作与实践能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77
4.2.1系统部署与部署环境管理技能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．79
4.2.2性能调整与资源优化手法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．82
4.2.3存储与虚拟化技术操控．．．．．．．．．．．．
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