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2025湖北黄石市西塞山区招聘社区专职工作人员加分审核补充备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区专职工作人员在处理居民投诉时，首要原则是（）

A.立即向上级汇报，不与居民沟通

B.倾听居民诉求，耐心解释，共同寻找解决方案

C.要求居民提供详细证据，否则不予处理

D.先判断投诉是否合理，再决定是否受理

答案：B

解析：社区专职工作人员的主要职责是服务居民，解决居民问题。处理投诉时，首先要耐心倾听居民的诉求，了解问题的具体情况，然后进行解释说明，帮助居民理解相关政策和规定，并与居民共同寻找

该用户很懒，什么也没介绍

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