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2025青岛市总工会招聘工会社会工作者20人备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.工会社会工作者在开展职工心理疏导时，首要任务是（）

A.直接给出解决方案

B.倾听职工诉求，了解心理状况

C.安排职工参加集体活动

D.让职工自行调节情绪

答案：B

解析：工会社会工作者在开展职工心理疏导时，应首先建立信任关系，通过耐心倾听职工的诉求，全面了解职工的心理状况和实际困难。只有准确掌握情况，才能制定针对性的疏导方案。直接给出解决方案可能缺乏针对性，安排集体活动不适用于所有职工，让职工自行调节情绪则忽视了专业支持的重要性。

2.工会组织在维护职工劳动权益时，主要依据是（）

A.企业内部规章制度

B.劳动法律法规

C.行业惯例

D.职工代表大会决议

答案：B

解析：工会组织在维护职工劳动权益时，主要依据是国家和地方的劳动法律法规。这些法律法规明确了职工的合法权益和工会的维权职责。企业内部规章制度不能违反法律法规，行业惯例不具有法律效力，职工代表大会决议需符合法律法规规定。

3.职工因工伤亡事故后，工会应首先（）

A.要求企业承担责任

B.安抚遇难职工家属

C.调查事故原因

D.向政府部门报告

答案：C

解析：职工因工伤亡事故后，工会应首先组织力量调查事故原因，了解事故经过和责任情况。这是后续维权和提供帮助的基础。要求企业承担责任、安抚家属和向政府部门报告都是重要工作，但需建立在调查清楚事实之后。

4.工会社会工作者在开展职工帮扶时，应注重（）

A.提供一次性物质救助

B.发掘职工自身潜能

C.强制职工接受培训

D.聚焦职工经济困难

答案：B

解析：工会社会工作者在开展职工帮扶时，应注重发掘职工自身潜能，帮助职工提升解决自身问题的能力。一次性物质救助只能缓解暂时困难，强制培训不符合自愿原则，聚焦经济困难则忽视了职工的其他需求。通过赋能帮扶，才能帮助职工实现长期稳定发展。

5.工会女职工委员会在开展工作中，重点关注领域是（）

A.职业发展指导

B.女职工权益保护

C.文化娱乐活动

D.健康知识宣传

答案：B

解析：工会女职工委员会在开展工作中，重点关注领域是女职工权益保护。这包括反对性别歧视、推动男女平等、维护女职工在就业、生育等方面的特殊权益。职业发展指导、文化娱乐活动和健康知识宣传也是重要工作，但不是女职工委员会的核心职责。

6.职工在申请劳动争议调解时，应向（）

A.企业人力资源部门

B.企业工会委员会

C.劳动争议仲裁委员会

D.县级以上人民政府

答案：B

解析：职工在申请劳动争议调解时，应首先向企业工会委员会提出申请。工会委员会是企业内部的调解组织，能够代表职工与企业进行沟通协商。人力资源部门只是企业行政机构，仲裁委员会和政府部门处理的是更正式的争议解决程序。

7.工会组织在开展民主管理时，主要通过（）

A.召开职工代表大会

B.组织职工技能竞赛

C.开展职工文体活动

D.进行职工满意度调查

答案：A

解析：工会组织在开展民主管理时，主要通过召开职工代表大会。职工代表大会是职工参与企业民主管理的法定形式，能够就企业重大决策、规章制度等事项发表意见建议。技能竞赛、文体活动和满意度调查虽然有助于增强职工凝聚力，但不是民主管理的核心形式。

8.工会社会工作者在服务职工时，应遵循（）

A.保密原则

B.效率优先原则

C.强制干预原则

D.公开透明原则

答案：A

解析：工会社会工作者在服务职工时，应遵循保密原则。职工在寻求帮助时可能涉及个人隐私，社会工作者有义务保护职工的隐私权，未经职工同意不得向无关人员透露。效率优先、强制干预和公开透明都可能侵犯职工的合法权益。

9.工会组织在推动企业开展安全生产工作时，主要作用是（）

A.监督检查企业安全措施落实

B.组织职工进行安全培训

C.直接负责企业安全管理

D.协调处理安全事故

答案：A

解析：工会组织在推动企业开展安全生产工作时，主要作用是监督检查企业安全措施落实。工会作为职工代表组织，有权对企业安全生产情况进行监督，督促企业落实安全生产主体责任。组织安全培训、直接负责安全管理、协调处理事故都是重要工作，但不是工会的主要职责。

10.职工在申请工会医疗互助保障时，应准备（）

A.医疗费用发票和诊断证明

B.个人收入证明

C.工会会员证和申请表

D.企业推荐信

答案：C

解析：职工在申请工会医疗互助保障时，应准备工会会员证和申请表。医疗互助保障是工会为会员提供的福利项目，申请时需提供身份证明和申请材料。医疗费用发票、收入证明和推荐信不是必需材料，除非具体项目有特殊要求。

11.工会社