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酒店预定服务优化合作协议

合同编号：________________________

甲方（酒店方）：

名称：________________________

地址：________________________

联系人：________________________

联系方式：________________________

乙方（预订服务方）：

名称：________________________

地址：________________________

联系人：________________________

联系方式：________________________

第一章合同双方基本信息

1.1合同主体

1.1.1甲方为提供酒店住宿服务的酒店方，拥有合法的酒店经营资质。

1.1.2乙方为专业提供酒店预订服务的预订服务方，拥有合法的营业执照。

1.2合同目的

1.2.1甲方同意乙方在其酒店内提供预订服务，乙方同意按照甲方要求优化酒店预订流程。

1.3合同期限

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

第二章酒店预订服务内容

2.1预订渠道

2.1.1乙方通过甲方指定的预订渠道（包括但不限于官方网站、手机APP、电话预订等）提供酒店预订服务。

2.1.2乙方应保证预订渠道的稳定性和安全性，保证用户预订信息的准确无误。

2.2预订流程

2.2.1乙方应按照甲方提供的预订流程规范进行操作，包括用户注册、查询酒店信息、预订确认、支付等环节。

2.2.2乙方应在用户完成预订后及时通知甲方，保证预订信息的准确性。

2.3预订价格

2.3.1预订价格应以甲方公布的价格为准，乙方不得擅自更改。

2.3.2若甲方调整酒店价格，乙方应立即更新预订渠道上的价格信息。

2.4预订房间类型

2.4.1乙方应提供甲方提供的所有房间类型供用户选择，包括但不限于标准间、豪华间、套房等。

2.4.2乙方应向用户详细说明各房间类型的设施和服务内容。

第三章预订服务费用及结算

3.1费用结算

3.1.1乙方在用户完成预订后，按照预订房间总价的一定比例收取服务费用。

3.1.2甲方应在每月____日前，向乙方支付上月预订服务费用的____%。

3.2退订及退款

3.2.1用户在预订后如需退订，应按照甲方规定的退订流程进行操作。

3.2.2乙方应在收到甲方退订通知后____小时内，向用户退还相应款项。

3.3逾期结算

3.3.1若乙方未在约定时间内完成结算，甲方有权暂停或终止乙方在甲方酒店的预订服务。

第四章技术支持与数据安全

4.1技术支持

4.1.1乙方应保证预订系统的稳定运行，对系统故障进行及时修复。

4.1.2乙方应提供必要的用户培训和技术支持，帮助甲方员工熟悉预订系统操作。

4.2数据安全

4.2.1乙方应采取必要的技术措施，保证用户预订数据的安全性和保密性。

4.2.2未经甲方同意，乙方不得将用户预订数据用于任何商业目的。

第五章保密条款

5.1保密义务

5.1.1双方对本合同内容及业务信息负有保密义务，不得向任何第三方泄露。

5.1.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后____年。

5.2保密信息的范围

5.2.1包括但不限于酒店预订价格、房间类型、客户信息、预订数据等。

5.3违约责任

5.3.1若任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第六章预订服务优化措施

6.1技术提升

6.1.1乙方应不断优化预订系统，提高预订效率和用户体验。

6.1.2乙方需定期对预订系统进行升级和维护，保证系统安全稳定运行。

6.2客户服务

6.2.1乙方应建立完善的客户服务体系，包括在线客服、电话客服等。

6.2.2乙方需对客户进行定期回访，了解客户需求，收集客户反馈。

6.3预订流程简化

6.3.1乙方应简化预订流程，减少用户操作步骤，提高预订成功率。

6.3.2乙方需对预订流程进行测试，保证其便捷性和易用性。

第七章数据分析与应用

7.1数据收集

7.1.1乙方应收集预订数据，包括预订时间、预订类型、消费金额等。

7.1.2数据收集应遵循相关法律法规，保证用户隐私安全。

7.2数据分析

7.2.1乙方应定期对预订数据进行分析，了解市场趋势和客户需求。

7.2.2数据分析结果应用于优化预订服务，提高酒店运营效率。

7.3数据应用

7.3.1乙方可将分析结果用于市场推广、定价策略调整、服务改进等方面。

7.3.2乙方需保证数据应用的合理性和合法性。

第八章合作宣传与推广

8.1宣传推广

8.1.1双方应共同开展合作宣传，提升甲方酒店在市场中的知名度和美誉度。

8.1.2