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本章要点：了解产品和品牌选择调研的内容 学习经销商选择调研的有关知识了解影响消费者购买的主要因素 掌握消费者行为调研的有关知识认识不断成长的消费者满意度调研8.1.1消费者市场调研的定义本章是专门阐述在消费者市场上，企业应该如何利用此前介绍过的各种市场调研方法，搜集为制订相应的市场营销策略的信息。消费者市场调研的主体：购买消费品的个人、家庭。团体。8.1.2消费者市场调研的意义与产业市场或组织市场相比，消费者市场不仅对其具有一定的影响力，更具有复杂性、多变性特点。消费者市场调研的方法同样适用于产业市场及其他市场的调研活动之中
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