2025国家会展中心（天津）有限责任公司实习生招募备考试题及答案解析.docxVIP

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2025国家会展中心（天津）有限责任公司实习生招募备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公司规章制度的主要目的是什么（）

A.限制员工自由

B.规范员工行为，提高工作效率

C.增加管理成本

D.展示公司形象

答案：B

解析：公司规章制度是规范员工行为、确保工作有序进行的重要工具。其主要目的是通过明确的工作流程和标准，提高工作效率，减少不必要的摩擦和错误，保障公司各项业务的顺利开展。限制员工自由不是制度的目的，增加管理成本和单纯展示形象也不是制度的主要功能。

2.在处理客户投诉时，哪项做法

备考资料、考前资料

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