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企业项目绩效管理

1.绩效管理

1、“绩效管理，是一个持续的交流过程，该过程由员工与其

直接主管之间成的协议来保证完成，并在协议中对未

来工作成明确的目标与懂得，并将可能受益的组织、

经理及员工都融入到绩效管理系统中。”绩效管理的关键

点，就在于它是一个持续沟通的过程，是一项与其他人

共同合作以使每个人都得益的工作。绩效管理不单是绩

效评价，更不是简单的一年一次的填表工作。

2、绩效管理不是一件具体的工作任务，而是一个系统。组

织的管理体系，实际上也是一个反馈型的操纵系统。在

系统操纵论当中，一个典型的反馈操纵系统，包含了输

入、放大、输出、比较基准、反馈等部分。

3、通过这样一个系统，使得系统的输出趋向于所需目标。

在管理体系当中，我们也经常说“PDCA”这样的过程，就

是计划、执行、检查、纠正这四个环节，事实上也是构

成了一个反馈系统，计划是所期望的输出与比较基准、

检查就是对输出进行采样并与比较基准进行比较，纠正

就是根据发现的偏差作调节，假如是不利的偏差，就会

通过提供负反馈来反向调节，假如是有利的趋势，就会

通过提供正反馈来加强。绩效管理体系就是这种操纵体

系的全面反映，奖惩不是绩效管理的目地，而是这个系

统的调节手段。在这个系统中包含绩效计划、持续的绩

效沟通、绩效数据的收集、观察与文档化、绩效评价与

诊断与辅导、绩效改进。这些步骤形成一个闭合的环，

是周而复始的持续的改进过程。

2.项目管理

项目管理具有很强的面向目标的特点，因此项目绩

效管理也应该以面向目标为主，对过程的监控也是为了保

证项目目标的实现。从企业绩效管理的角度来说，更关注

项目任务的完成情况，把项目目标分解成许多更为具体的

项目任务，跟踪什么任务已经完成了，什么任务还没有完

成，这就是项目范围管理的要紧内容。项目绩效管理就是

以此为基础，在保证完成这些项目任务的前提下，争取最

大的工作效率，其直接表现就是争取项目成本最低。

3.项目的绩效管理

1、项目的绩效管理，与企业通常所说的绩效管理，在基本

的原则与方法上是相同的。但是由于项目本身的临时性、

动态性的特点，项目是临时的，项目组的存在是临时的,

项目中的人员是临时的，项目经理与项目成员的领导关

系往往也是临时的，这就使得项目中的成员不仅在项目

中会面临多头报告的情况，还会在不一项目间转换，

其报告路线可能更加复杂。在这种情况下，要从企业角

度对项目成员进行一的绩效管理，则需要考虑更多的

因素。在整个绩效管理过程中，凡是与项目有关的，在

很大程度上更依靠于项目经理对项目成员的绩效管理。

企业通常是将不一部门、项目的绩效管理信息汇总起

来，形成在