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2025西安诺点印象网络科技有限公司招聘备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.事业单位工作人员应如何处理群众来访反映的问题（）

A.积极倾听，详细记录，及时上报

B.推诿塞责，不予理睬

C.与来访人员争执，试图赶走对方

D.要求来访人员提供大量无关材料

答案：A

解析：正确处理群众来访是事业单位工作人员的重要职责。首先应耐心倾听来访人员的诉求，详细记录反映的问题，以便后续调查处理。其次要及时将问题上报给相关部门，按照规定程序进行处理。推诿塞责、与来访人员争执或要求提供无关材料都是错误的做法，不利于矛盾的解决和群众满意度的提升。

2.事业单位工作人员在执行公务时，遇到自身无法解决的问题，应该如何处理（）

A.拒绝办理，要求上级指示

B.主观臆断，强行处理

C.向相关同事咨询，寻求帮助

D.直接向上级领导汇报，不管是否属于自己职责范围

答案：C

解析：在执行公务过程中，遇到自身无法解决的问题，应当积极寻求解决办法。首先可以向有经验的同事咨询，学习相关政策和处理方法。也可以向相关部门了解情况，寻求协作。拒绝办理、主观臆断或随意汇报都是不负责任的做法，不利于工作的顺利开展。

3.事业单位工作人员应当如何维护单位的声誉（）

A.任何情况下都保守单位秘密，不对外透露信息

B.积极宣传单位成绩，但隐瞒存在的问题

C.客观公正地介绍单位情况，不卑不亢

D.只在领导要求时才对外发布信息

答案：C

解析：维护单位声誉是每位事业单位工作人员的责任。应做到客观公正地介绍单位情况，包括成绩和存在的问题，不夸大也不掩饰。在任何情况下都保守秘密或只在领导要求时发布信息，不利于单位的透明度和公信力。积极宣传成绩但隐瞒问题，会损害单位的信誉。

4.事业单位工作人员在处理公务时，应当遵循的原则是（）

A.以个人利益为重，兼顾单位利益

B.以单位利益为重，忽视个人利益

C.兼顾个人利益和单位利益，寻求平衡点

D.完全不考虑个人利益和单位利益

答案：C

解析：事业单位工作人员在处理公务时应遵循兼顾个人利益和单位利益的原则，寻求平衡点。完全以个人利益或单位利益为重都是片面的，不利于工作的和谐开展。只有在两者之间找到合适的平衡，才能更好地服务单位，同时保障个人权益。

5.事业单位工作人员在执行公务时，应当如何对待服务对象（）

A.高高在上，态度冷漠

B.假公济私，谋取私利

C.耐心细致，热情服务

D.敷衍了事，只求完成指标

答案：C

解析：对待服务对象的态度是衡量事业单位工作人员素质的重要标准。应当做到耐心细致、热情服务，认真倾听服务对象的诉求，尽力帮助他们解决问题。高高在上、假公济私或敷衍了事都是错误的做法，不利于建立良好的服务关系。

6.事业单位工作人员应当如何提高自身业务能力（）

A.不参加任何培训，依靠经验积累

B.只参加对自己有利的培训，忽视其他方面

C.积极参加各类培训，不断学习新知识、新技能

D.等待领导安排培训，被动接受

答案：C

解析：提高自身业务能力是事业单位工作人员的必修课。应当积极参加各类培训，主动学习新知识、新技能，不断提升自己的专业水平。不参加培训、只参加对自己有利的培训或被动等待都是不可取的，不利于个人成长和事业发展。

7.事业单位工作人员在处理公务时，应当如何对待保密工作（）

A.认为保密工作不重要，随意谈论工作内容

B.只对领导负责，不向他人透露工作秘密

C.严格遵守保密规定，不泄露任何工作秘密

D.在公开场合谨慎谈论工作内容，私下可以放松

答案：C

解析：保密工作是事业单位工作人员的重要职责。应当严格遵守保密规定，不泄露任何工作秘密，包括工作内容、数据资料等。认为保密工作不重要、只对领导负责或在私下放松警惕都是错误的做法，可能导致严重后果。

8.事业单位工作人员在执行公务时，遇到与他人意见不一致的情况，应该如何处理（）

A.坚持自己的意见，不顾他人看法

B.无视他人意见，强行推行自己的方案

C.积极沟通，寻求共同点，达成一致意见

D.直接向上级领导汇报，由领导做决定

答案：C

解析：在执行公务过程中，遇到与他人意见不一致的情况，应当积极沟通，了解对方的观点和理由，寻求共同点，努力达成一致意见。坚持己见、强行推行或直接汇报都是不合适的做法，不利于团队协作和问题解决。

9.事业单位工作人员应当如何对待工作中的压力（）

A.认为压力是负面的，尽量逃避

B.压力大时情绪失控，影响工作

C.积极调整心态，寻找缓解压力的方法

D.将压力转嫁给同事，寻求帮助

答案：C

解析：工作中难免会遇到压力，事业单位工作人员应当积极调整心态，寻找缓解压力的方法，保持良好的工作状态