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2025重庆市铜梁区石鱼镇人民政府公益性岗位招聘2人备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在处理突发事件时，工作人员应遵循的首要原则是（）

A.尽量减少个人损失

B.坚守岗位，维持秩序

C.立即向上级汇报，服从统一指挥

D.避免引起公众关注

答案：C

解析：突发事件处理的首要原则是确保事件得到有效控制，这需要统一指挥和协调。工作人员应立即向上级汇报，以便迅速启动应急预案，并按照统一指挥行动，避免混乱和误判。减少个人损失、维持秩序和避免公众关注都是在服从统一指挥的前提下进行的。

2.公益性岗位人员在工作中应具备的核心素养是（）

A.个人技能的熟练程度

B.良好的沟通能力和团队合作精神

C.较高的学历水平

D.强烈的个人利益驱动

答案：B

解析：公益性岗位的设立旨在服务社会，因此工作人员的沟通能力和团队合作精神是核心素养。良好的沟通能力有助于更好地服务群众，团队合作精神则能提高工作效率和效果。个人技能和学历水平虽然重要，但不是核心素养。强烈的个人利益驱动与公益性岗位的宗旨不符。

3.在提供公共服务时，工作人员应坚持的基本态度是（）

A.以完成任务为主要目标

B.以个人利益为重

C.耐心细致，服务至上

D.强调工作难度，争取更多资源

答案：C

解析：提供公共服务时，工作人员应坚持耐心细致、服务至上的态度。这种态度能够更好地满足群众需求，提升公共服务质量。以完成任务为主要目标或以个人利益为重都会忽视群众需求，强调工作难度和争取更多资源则不利于公共服务效率的提升。

4.在工作中遇到困难时，正确的处理方式是（）

A.逃避责任，推卸给他人

B.坚持己见，不听取他人意见

C.积极寻求解决方案，与同事合作

D.将问题向上级汇报，但不采取行动

答案：C

解析：工作中遇到困难时，正确的处理方式是积极寻求解决方案，并与同事合作。这种做法能够集思广益，找到最佳解决方案。逃避责任、坚持己见或只汇报问题而不采取行动都是不利于问题解决的。

5.公益性岗位人员在工作中应遵循的工作原则是（）

A.以个人喜好为依据

B.以服务群众为宗旨

C.以追求经济效益为主要目标

D.以完成上级交办的任务为准

答案：B

解析：公益性岗位的设立是为了服务社会，因此工作人员应遵循以服务群众为宗旨的工作原则。这种原则能够确保工作的方向性和有效性。以个人喜好、经济效益或单纯完成任务为原则都无法体现公益性岗位的宗旨。

6.在处理群众投诉时，工作人员应采取的态度是（）

A.态度强硬，要求群众服从

B.冷静倾听，耐心解释

C.急于辩解，维护自身权益

D.忽视投诉，不予理睬

答案：B

解析：处理群众投诉时，工作人员应采取冷静倾听、耐心解释的态度。这种态度能够帮助了解群众诉求，并妥善解决问题。态度强硬、急于辩解或忽视投诉都会激化矛盾，不利于问题的解决。

7.公益性岗位人员在工作中应注重的方面是（）

A.个人利益的实现

B.工作效率的提升

C.服务群众的质量

D.工作环境的改善

答案：C

解析：公益性岗位的核心在于服务社会，因此工作人员应注重服务群众的质量。只有提供高质量的服务，才能真正实现公益性岗位的宗旨。个人利益、工作效率或工作环境的改善虽然重要，但不是首要注重的方面。

8.在工作中遇到突发情况时，工作人员应采取的行动是（）

A.保持镇定，迅速报告并采取应急措施

B.惊慌失措，盲目行动

C.逃避现场，等待他人处理

D.将责任推给同事，自己不参与

答案：A

解析：工作中遇到突发情况时，工作人员应保持镇定，迅速报告并采取应急措施。这种行动能够有效控制事态发展，减少损失。惊慌失措、逃避现场或将责任推给同事都是不利于情况处理的。

9.公益性岗位人员在工作中应具备的素质是（）

A.个人能力的展示

B.服务意识和责任感

C.权力意识，强调自身地位

D.对工作内容的抱怨和不满

答案：B

解析：公益性岗位的设立是为了服务社会，因此工作人员应具备服务意识和责任感。这种素质能够确保工作人员以积极的态度对待工作，并真正为群众服务。个人能力的展示、权力意识或对工作内容的抱怨和不满都与公益性岗位的要求不符。

10.在工作中与同事发生分歧时，正确的处理方式是（）

A.坚持己见，不听从同事意见

B.直接冲突，解决分歧

C.冷静沟通，寻求共识

D.向上级汇报，让上级做决定

答案：C

解析：在工作中与同事发生分歧时，正确的处理方式是冷静沟通，寻求共识。这种做法能够促进团队和谐，提高工作效率。坚持己见、直接冲突或只向上级汇报都是不利于问题解决的。

11.在处理群众来信来访时，工作人员应遵循的首要原则是（）

A.以个人判断为准，决