安馨月子会所员工管理制度.pdfVIP

岗位职责第一部分

总经理岗位职责

一、对公司相关相关本次项目，主持机构部门机构全

面工作，保本机构部门机构运转正常。

二、主动征求客人意见，处理客人重要投诉，不断完

善服务质量。

三、建立健全顾客档案，与客人保持良好的关系。

四、对客源进行分析，向公司提出合理化建议。

五、不间断巡视，对本区域各项工作现场指导，发现

问题及时解决问题。

六、经常与下属沟通，做好企业有关员工的思想工

作。

七、制定培训计划，并做好营业部企业有关员工的培

训等管控管理管控工作。

八、每日上交营业分析报告，对机构部门机构所需物

品合理安排、补充。

九、相关相关本次项目营业部的安全防范、防盗、消

防工作。

副总经理岗位职责

一、协助营业部总经理做好区域管控管理管控工作，

确保服务质量的不断提高。

二、起先锋带头作用，身先士卒。

三、督促企业有关员工仪容仪表、考勤、个人行为。

四、全面做到上传下达，落实监督。

五、相关相关本次项目本班次的安排及工作监督。

岗位卫生情况。工牌穿戴、服务态度和工装、每日检

查企业有关员工的仪容仪表，六、

七、将本班次的运营情况及异常情况及时上报。

八、经常与客人交流，取得客人的反馈意见和建议。

九、向客人提供保质保量的质量本协议合同支付资金

服务及优质的服务。

十、给重要的客人安排房间和带客进房。

十一、检查区域所需物品存量，并开具领料单。

十二、完成相关领导人临时交办的任务。

前厅接待经理岗位职责

一、相关相关本次项目大厅灯光的开启和关闭。

二、对于老、弱、病、残、孕及醉酒客人进行搀扶,

做好辅助服务工作。

三、做好客人的引领、接待工作，宣传介绍公司各种

情况，有力推销公司卖点。

四、协助做好突发事件的处理工作。

五、对重点区域进行巡视，发现问题，及时处理。

六、建立完整的交接班记录，完成上级交办的其它任

务。

前厅收银岗位职责

一、熟练掌握收银软件的使用，掌握结账相关相关流

程，电脑的基本操作及维护。

按预定规定时间通知房间服务员做好迎接客人的具体

备工做好订台相关公司正式正式合约生效方法记录。

-、

分钟没有到来的，要及时报告给总经理询问情况。20

作。对超时

三、确、快速地打印收费帐单，及时地完成客人的

消费结算。

四、保管好帐单、发票并按规定使用登记。

五、热情服务，吐字清晰，将找零双手交给客人。正确

及时的输入各种单据，防

止错单、漏单的发生。

服从上级指挥和有关相关有关人员的认真执行公司各

项规章规章制度规章和工作程序，一、

监督检查，保质保量、按时完成工作任务。

二、根据批的采购申请单进行采购，控制采购价

格，保证物品质量。

三、具体办理采购物资的报验、入库、报账、本相关

本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法或本相关

本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法或盖章或

签字或盖章手续。

四、办理采购环节退换货工作。

定期向财务部经理述职。五、

积极参加培训活动，努力钻研本职工作，主动提出合

理化建议。六、

做好业务记录以及记录的保管或移交工作，保守公司

秘密。七、

完成相关领导人交办的其它工作任务。八、

保安员岗位职责

一、爱岗敬业，服从直接上级的工作安排，听从指

挥，令行禁止。

二、相关相关本次项目所辖区域的公共安全。

三、相关相关本次项目所辖区域车辆停放管控管理管

控工作。

四、相关相关本次项目安全巡逻工作，对所属区域内

的异动、异响、异味等情况进行检查。

五、相关相关本次项目所辖区域的消防安全工作，熟

练掌握消防安全设施、设备的使用方法。

六、配合各机构部门机构的巡查工作，制止违章行

为，防止不法分子破坏、捣乱。

七、处理解决执勤过严格按照各项法律法规和公司的各

项规章规章制度规章，遵纪法，

程中出现的问题。

做好个人内务、卫生工作，创造出一个良好的工作生

活环境。八、

保洁员岗位职责

一、服从指挥