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2025年山东省烟台市导游资格政策与法律法规模拟题（附答案）

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.根据《旅游法》规定，旅行社未与旅游者签订书面旅游合同，但已收取旅游费用的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。

A.1000元以上1万元以下

B.5000元以上5万元以下

C.2万元以上20万元以下

D.1万元以上10万元以下

2.烟台市某旅行社组织游客前往养马岛旅游，因天气原因临时变更行程，未提前48小时通知旅游者，根据《山东省旅游条例》，旅游者要求解除合同的，旅行社应当（）。

A.退还全部费用

B.退还未实际发生的费用

C.退还50%费用

D.不予退还

3.导游小张在带团过程中，发现游客王某有随意丢弃垃圾、攀爬礁石等不文明行为，根据《旅游不文明行为记录管理暂行办法》，下列处理方式正确的是（）。

A.立即向旅游主管部门报告，将王某纳入“旅游不文明行为记录”，期限1年

B.当场制止并进行教育，若王某拒不改正，可拒绝继续提供服务

C.拍摄视频作为证据，事后向景区管理机构举报，由景区处理

D.告知王某可能面临的法律后果，但不得干涉其个人行为

4.烟台市某旅行社因经营需要，将旅游业务委托给无相应资质的长岛某农家乐，导致游客权益受损。根据《旅游法》，受损害游客可以要求（）承担连带责任。

A.原旅行社

B.农家乐

C.原旅行社和农家乐

D.旅游主管部门

5.导游李某在带团时，因讲解需要引用某历史事件，但该事件存在争议性表述。根据《导游管理办法》，李某的正确做法是（）。

A.按照网络上流传最广的版本讲解

B.引用权威历史资料，客观陈述不同观点

C.完全回避该事件，跳过相关内容

D.强调个人对事件的主观判断

6.游客张某在烟台山景区游览时，因景区台阶湿滑摔倒受伤。经调查，景区未设置“小心地滑”警示标识，也未及时清理积水。根据《民法典》，景区应承担（）。

A.全部责任

B.主要责任

C.次要责任

D.无责任

7.烟台市某旅行社为吸引游客，在宣传中称“蓬莱阁景区内无任何自费项目”，但实际游览时要求游客另行支付登阁费。该行为违反了《消费者权益保护法》的（）。

A.安全保障权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

8.导游赵某因私自承揽业务被旅游主管部门查处，根据《导游人员管理条例》，其可能面临的处罚是（）。

A.警告，并处500元以下罚款

B.没收违法所得，并处1000元以上3万元以下罚款

C.暂扣导游证3至6个月

D.吊销导游证并予以公告

9.某旅游团在烟台张裕酒文化博物馆参观时，游客陈某擅自触碰未开放的文物展柜，导致展柜玻璃破裂。根据《文物保护法》，陈某应承担（）。

A.民事赔偿责任

B.行政处罚

C.刑事责任

D.批评教育

10.烟台市某旅行社与游客签订的旅游合同中约定“如遇不可抗力，旅行社不承担任何责任”。根据《旅游法》，该条款（）。

A.有效，符合法律规定

B.部分有效，超出法定免责范围的部分无效

C.无效，因排除旅行社主要责任

D.效力待定，需经游客确认

11.导游小王在带团时，发现游客中有一名75岁老人未购买意外保险，根据《旅游安全管理办法》，小王应（）。

A.要求老人立即购买保险，否则拒绝带团

B.提醒老人自行购买保险，并告知风险

C.由旅行社统一为老人购买保险，费用由老人承担

D.无需干预，由老人自行决定

12.烟台市某旅行社组织“威海-烟台三日游”，因司机疲劳驾驶发生交通事故，造成2名游客轻伤。根据《旅游法》，旅行社应（）。

A.协助游客向保险公司索赔，不承担其他责任

B.对游客的人身伤害承担赔偿责任

C.仅承担医疗费用，不赔偿误工费

D.由司机个人承担全部责任

13.游客刘某在烟台金沙滩海滨公园游玩时，被流浪犬咬伤。经调查，公园未设置宠物禁入标识，也未安排人员巡查。根据《民法典》，公园应承担（）。

A.无过错责任

B.过错推定责任

C.公平责任

D.不承担责任

14.导游孙某在讲解烟台历史时，将“烟台开埠”时间错误表述为1860年（实际为1861年）。根据《导游管理办法》，下列处理正确的是（）。

A.由旅游主管部门责令改正，给予警告

B.由所在旅行社批评教育，无需行政处罚

C.吊销导游证

D.扣除导游计分10分

15.烟台市某旅行社因拖欠地接社费用被起诉，根