客户细分：基于聚类的客户细分_（2）.聚类算法基础.docx

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聚类算法基础

1.聚类算法概述

聚类算法是一种无监督学习方法，用于将数据集中的对象分成多个组（簇），使得同一组内的对象相似度较高，而不同组之间的对象相似度较低。在客户细分中，聚类算法可以帮助企业识别出具有相似特征的客户群体，从而制定更有针对性的营销策略。

1.1聚类算法的基本概念

簇（Cluster）：一组相似的对象组成的集合。

相似度（Similarity）：衡量对象之间相似程度的度量，常用的距离度量包括欧氏距离、曼哈顿距离等。

聚类中心（Centroid）：簇的中心点，通常用于代表整个簇的特征。

聚类质量（ClusteringQuality）：