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《360°管理》沙盘课程
主讲老师：刘宝林
培训规模：20—60人
授间：2-3天（12-18小时）
教学特点：模拟操作+软件运营+动态数据分析+讲师分析点评
对象：总监、经理、中管理者、二级公司的经营管理者、各区
域分销商、商
【针对问题】
作为公司利润的部门在现实中扮演着重要角色，然而，在被公司寄
予厚望的各个公司系统，常常碰到下属问题：
★公司上下都知道很关键，但是企业里真正懂的人不多；
★销售人员总认为只要产品卖出去就万事大吉，付款是迟早的事，干嘛这么
着急催款，影响了客户关系；
★销售人员对销售新产品不积极，老觉得难度大，好处不多；
★看到竞争对手降价或促销，销售人员也要求公司降价和促销，以缓解他们
的短期；
★客户门经常抱怨公司服务流程和服务规格要求过高，他们不知道服
务是公司竞争力的一现；
★技术部经常和市场部掐架，技术部推出一个全新产品，市场部老说没有足
够的需求。
【培训目标】
1.全面掌握公司经营的各个方面，包括：市场战略、客户细分战
略、市场的运营管理、人力、公司财务管理等；
2.学会用战略的视角整体化地看待活动，提升市场策略的执
行力；
3.学会市场细分、区域市场定位、策略规划、资源分配、市场策
划和实施等；
4.完成思维模式从“销售导向”向“顾客导向”的转变，通过对客户
和细分市场的关注实现差异化的产品和服务定位，建立动态的竞争性管理观
念；
5.学会用财务指标和数据活动的针对性和边际回报。
【收获】
1.掌握公司运营中，市场、客户、员工、财务等多方面因素的相互关
联作用；
2.从对销量负责，转变成对市场负责，注重客户价值；
3.从短期销售转变到销售配合市场策略需要；
4.学会用财务指标和数据活动的针对性；
5.学会以点带面的工作方法，做一个客户带一片客户；
6.学会分析客户价值并做客户和市场细分的边际回报分析。
【模拟场景】
■本课程真的模拟一个以、服务类公司的全面经营，在市场
有5-6家实力相当的竞争公司，如何在未来市场，获得更大的市场份
额，追逐卓越利润，在竞争中脱颖而出，是每个公司的！
■市场分为四类客户：价格趋向、品牌趋向、服务趋向、质量
趋向，在选择供应商的过程中，每类客户都有各自的选择偏好的先后顺序，从而
构成诸多的细分市场。
■每家公司需要模拟公司经营的各种决策：我的目标客户是谁，我
要占领什么样的市场，我要什么样的产品和服务，我需要建立什么样的品牌
形象，我要如何定价，我要如何宣传自己，需要投入多少市场费用，如何有效分
配公司现有资
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