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2025年陪诊师考题及答案

一、单选题（每题2分，共40分）

1.陪诊师在协助患者进行挂号时，首先需要了解的信息是（）

A.患者的姓名

B.患者的症状和病史

C.患者的联系方式

D.医院的挂号时间

答案：B。了解患者的症状和病史有助于陪诊师准确为患者选择合适的科室挂号，而姓名、联系方式虽也重要，但不是首要的，医院挂号时间是客观信息，不是协助挂号首先要掌握的患者相关信息。

2.当患者在医院候诊时情绪焦虑，陪诊师应该（）

A.让患者自己冷静

B.不断提醒患者快轮到了

C.耐心倾听患者倾诉并安抚

D.给患者讲笑话缓解气氛

答案：C。患者候诊时焦虑，需要陪诊师给予情感