2025年8月海南三亚航院物业管理有限责任公司招聘备考题库及答案解析.docxVIP

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2025年8月海南三亚航院物业管理有限责任公司招聘备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.物业管理公司在制定应急预案时，应重点考虑哪些因素（）

A.员工的工资水平

B.服务对象的意见和建议

C.设施设备的维护成本

D.应急演练的频率

答案：B

解析：应急预案的制定应以保障服务对象的安全和满意度为核心。员工的工资水平属于人力资源管理范畴，设施设备的维护成本属于财务管理范畴，应急演练的频率属于执行层面。服务对象的意见和建议能够直接反映服务需求，是制定应急预案的重要依据。

2.在处理业主投诉时，

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