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B2C企业用户生命周期管理：用户生命周期管理在智能社区中的应用案例报告.docx

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    B2C企业用户生命周期管理：用户生命周期管理在智能社区中的应用案例报告范文参考

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.1.1B2C企业用户生命周期管理的重要性

    1.1.2智能社区的发展现状

    1.1.3用户生命周期管理在智能社区中的应用案例

    1.2研究目的

    1.2.1分析用户生命周期管理在智能社区中的应用现状

    1.2.2探讨B2C企业在智能社区中如何开展用户生命周期管理

    1.2.3为B2C企业提供在智能社区中实施用户生命周期管理的策略和建议

    1.3研究方法

    1.3.1文献研究法

    1.3.2案例分析法

    1.3.3比较分析法

    二、用户生命周期管理理论框架

    2.1用户生命周期概述

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