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城管协管培训班课件

汇报人：XX

目录

01

城管协管概述

02

法律法规基础

03

城市管理知识

04

执法程序与技巧

05

职业道德与纪律

06

案例分析与讨论

城管协管概述

01

协管员职责

协管员负责监督和管理街头摊贩，确保街道整洁有序，及时处理违章占道等问题。

维护市容市貌

在交通繁忙的路口协助交警指挥交通，引导行人和车辆安全通行，维护交通秩序。

协助交通管理

协管员需熟悉城市管理相关法规，对违反城市管理规定的行为进行劝导和处罚。

执行城市管理规定

协管员工作范围

协管员负责监督和管理城市街道的卫生状况，确保环境整洁，制止乱摆摊、乱贴广告等行为。

市容市貌管理

在交通繁忙的路口协助交警指挥交通，引导行人和非机动车遵守交通规则，维护交通秩序。

交通秩序维护

巡查公园、广场等公共场所，防止破坏公共设施的行为，确保公共财产安全。

公共设施保护

在遇到突发事件时，如交通事故、火灾等，协管员需及时上报并协助处理，保障市民安全。

突发事件应对

协管员与城管关系

协管员的角色定位

协管员作为城管执法的辅助力量，主要负责日常巡查、信息收集和基础执法活动。

协管员的培训与考核

协管员需定期接受专业培训，并通过考核来提升业务能力，确保与城管工作的有效对接。

协管员的职责范围

协管员与城管的协作模式

协管员在城管指导下工作，负责维护市容市貌、管理流动摊贩、协助处理市民投诉等。

协管员与城管之间通过定期会议、信息共享和联合行动等方式，实现高效协作。

法律法规基础

02

相关法律法规

01

城市管理条例

城市管理条例规定了城市管理的基本原则和方法，是城管协管员执行职责的法律依据。

02

行政处罚法

行政处罚法明确了行政机关对违法行为的处罚权限和程序，城管协管员需依法行使职权。

03

行政强制法

行政强制法规定了行政机关在必要时采取强制措施的条件和程序，城管协管员在特定情况下可依法采取强制措施。

法律法规应用实例

在城市管理中，城管人员依法对占道经营、违章建筑等行为进行处理，确保城市秩序。

城管执法中的法律适用

01

协管员在城管执法中起到辅助作用，如协助现场秩序维护，但不能独立进行行政处罚。

协管员在执法中的角色

02

分析某市城管对一起违规搭建的处理过程，展示了如何依法行政，以及处理不当的后果。

违反城市管理法规的案例分析

03

法律责任与义务

城管协管员在执行职务时，若违反行政法规，可能面临警告、罚款等行政处罚。

行政责任

01

02

在工作中若侵犯了公民或法人的合法权益，城管协管员可能需承担赔偿损失的民事责任。

民事责任

03

严重违法行为，如滥用职权、受贿等，可能导致城管协管员承担刑事责任，面临刑事处罚。

刑事责任

城市管理知识

03

城市管理基本概念

市政设施包括道路、桥梁、照明等，其管理维护是确保城市正常运转的基础。

城市规划遵循可持续发展原则，合理布局城市空间，确保城市功能和环境的和谐统一。

市容市貌管理涉及城市环境卫生、广告设置、建筑立面等，是提升城市形象的关键。

城市规划原则

市政设施管理

城市交通组织包括公共交通、非机动车和行人管理，旨在提高城市交通效率，减少拥堵。

市容市貌维护

城市交通组织

城市管理常见问题

03

城市卫生问题包括垃圾处理不当、公共区域卫生维护不善等，影响居民生活质量。

城市卫生问题

02

城市中非法广告如小广告、涂鸦等，不仅影响城市美观，还可能涉及诈骗等违法行为。

非法广告问题

01

占道经营是城市管理中的常见问题，如小贩在人行道上摆摊，影响行人通行和市容市貌。

占道经营问题

04

交通秩序问题涉及乱停车、非机动车违规行驶等，导致交通拥堵和安全隐患。

交通秩序问题

城市管理创新方法

利用物联网、大数据等技术，实现城市管理的智能化，提高效率和响应速度。

智慧城管系统

01

鼓励市民通过APP等平台参与城市管理，如报告城市问题，参与城市规划讨论。

公众参与机制

02

推广共享单车、电动汽车等绿色出行方式，减少交通拥堵和环境污染。

绿色出行倡议

03

通过城市绿化、艺术涂鸦等项目，提升城市美观度，增强市民的归属感和幸福感。

城市美化项目

04

执法程序与技巧

04

执法程序规范

城管协管员在执法时必须穿着统一制服，并佩戴有明显标识的胸牌，以示身份。

01

规范着装与标识

在执法过程中，协管员应使用文明用语，耐心沟通，确保信息准确传达，避免误解和冲突。

02

文明用语与沟通

协管员在执法时应详细记录执法过程，并妥善保存相关证据，以备后续审查和法律程序使用。

03

执法记录与证据保存

执法沟通技巧

在执法过程中，耐心倾听当事人的诉求，理解其立场，有助于缓和紧张情绪，促进问题的解决。

倾听与理解

执法协管员应使用简洁明了的语言，清晰表达法律法规和执法要求，避免误解和冲突。

清晰表达

运用肢体语言、面部表情等非言语