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2025年福州网约车考试题库模拟
本文借鉴了近年相关经典试题创作而成，力求帮助考生深入理解测试题型，掌握答题技巧，提升应试能力。
一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）
1.网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客突发疾病，应如何处理？
A.立即停车并拨打急救电话
B.继续行驶并告知乘客自行处理
C.拒绝搭载该乘客
D.找借口将乘客赶下车
2.网约车驾驶员在运营过程中，发现车内有异味，应如何处理？
A.忽略异味继续行驶
B.告知乘客并尝试寻找异味来源
C.拒绝搭载该乘客
D.立即停车并离开车辆
3.网约车驾驶员在接到订单后，应如何响应？
A.拒绝接单，等待下一个订单
B.立即接单并准备出发
C.与平台协商价格后再接单
D.视情况而定，接单或拒绝
4.网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客提出不合理要求，应如何处理？
A.无条件满足乘客要求
B.坚持原则，拒绝不合理要求
C.与乘客争吵
D.视情况而定，满足或拒绝
5.网约车驾驶员在运营过程中，发现车辆故障，应如何处理？
A.继续行驶，到达目的地后再维修
B.告知乘客车辆故障，并寻求乘客帮助
C.立即停车并报告平台，寻求救援
D.忽略故障，继续行驶
6.网约车驾驶员在服务过程中，应注意哪些安全事项？
A.只注意车辆行驶安全
B.只注意乘客安全
C.注重车辆行驶安全和乘客安全
D.不需要特别注意安全事项
7.网约车驾驶员在接到订单后，应如何选择行驶路线？
A.按照平台推荐路线行驶
B.自行选择最短路线行驶
C.选择最熟悉路线行驶
D.视情况而定，选择合适路线
8.网约车驾驶员在服务过程中，应注意哪些礼仪规范？
A.只注意外表形象
B.只注意语言表达
C.注重外表形象和语言表达
D.不需要特别注意礼仪规范
9.网约车驾驶员在运营过程中，应注意哪些法律法规？
A.只注意交通法规
B.只注意平台规定
C.注重交通法规和平台规定
D.不需要特别注意法律法规
10.网约车驾驶员在服务过程中，应注意哪些职业道德？
A.只注意服务态度
B.只注意服务效率
C.注重服务态度和服务效率
D.不需要特别注意职业道德
二、多项选择题（每题有多个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内，多选或少选均不得分）
1.网约车驾驶员在服务过程中，应注意哪些安全事项？
A.车辆行驶安全
B.乘客安全
C.财产安全
D.环境安全
2.网约车驾驶员在接到订单后，应如何响应？
A.立即接单并准备出发
B.与平台协商价格后再接单
C.视情况而定，接单或拒绝
D.拒绝接单，等待下一个订单
3.网约车驾驶员在服务过程中，应注意哪些礼仪规范？
A.外表形象
B.语言表达
C.行为举止
D.服务态度
4.网约车驾驶员在运营过程中，应注意哪些法律法规？
A.交通法规
B.平台规定
C.行业规范
D.地方政策
5.网约车驾驶员在服务过程中，应注意哪些职业道德？
A.服务态度
B.服务效率
C.诚实守信
D.尊重乘客
6.网约车驾驶员在运营过程中，发现车辆故障，应如何处理？
A.立即停车并报告平台，寻求救援
B.告知乘客车辆故障，并寻求乘客帮助
C.继续行驶，到达目的地后再维修
D.忽略故障，继续行驶
7.网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客突发疾病，应如何处理？
A.立即停车并拨打急救电话
B.告知乘客自行处理
C.拒绝搭载该乘客
D.找借口将乘客赶下车
8.网约车驾驶员在接到订单后，应如何选择行驶路线？
A.按照平台推荐路线行驶
B.自行选择最短路线行驶
C.选择最熟悉路线行驶
D.视情况而定，选择合适路线
9.网约车驾驶员在服务过程中，应注意哪些安全事项？
A.车辆行驶安全
B.乘客安全
C.财产安全
D.环境安全
10.网约车驾驶员在运营过程中，应注意哪些法律法规？
A.交通法规
B.平台规定
C.行业规范
D.地方政策
三、判断题（请将正确选项的“√”填在括号内，错误选项的“×”填在括号内）
1.网约车驾驶员在服务过程中，可以随意更改行驶路线。（×）
2.网约车驾驶员在服务过程中，可以拒绝搭载醉酒乘客。（×）
3.网约车驾驶员在运营过程中，可以忽略车辆故障。（×）
4.网约车驾驶员在服务过程中，应注意乘客的个人隐私。（√）
5.网约车驾驶员在运营过程中，应注意车辆的安全性能。（√）
6.网约车驾驶员在服务过程中，可以与乘客发生争吵。（×）
7.网约车驾驶员在接到订单后，应立即接单并准备出发。（×）
8.网约车驾驶员在服务过程中，应注意自己的言行举止。（√）
9.网约车驾驶员在运营过程中，应注意遵守交通法规。（√）
10.网约车驾驶员在服务过程中，应注意自己的服务态度。（√）
四、简答题（请根据题目要求，简明扼要地回答问题）
1.网约车驾驶员在服务过程中，应注意哪些安全事项？
2.网约车驾驶员在接到订单后，应如何
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