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2025年芜湖宜居投资集团有限公司子公司定向遴选芜湖市看护辅警1名备考题库及答案解析
毕业院校:________姓名:________考场号:________考生号:________
一、选择题
1.在看护辅警工作中,遇到服务对象情绪激动时,首先应该()
A.立即离开现场,避免冲突
B.坚持原则,严厉制止对方行为
C.保持冷静,耐心倾听,了解情况后再做处理
D.立即报警,请求支援
答案:C
解析:服务对象情绪激动时,首要任务是稳定对方情绪。辅警应保持冷静,耐心倾听对方的诉求和不满,通过沟通了解具体情况,以便采取适当措施。立即离开或严厉制止可能加剧矛盾,而盲目报警则可能使事态升级。只有
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