基于社会网络分析的社会化问答平台用户画像研究.pdfVIP

情报学报2021年4月第40卷第4期

JournaloftheChinaSocietyforScientificandTechnicalInformation,Apr.2021,40(4):414-423

DOI:10.3772/j.issn.1000-0135.2021.04.008

基于社会网络分析的社会化问答

平台用户画像研究

1112

陈烨，王乐，陈天雨，郭勇

（1.华中师范大学信息管理学院，武汉430079；2.吉林大学管理学院，长春130022）

摘要本研究基于社会网络分析方法构建社会化问答平台用户画像，揭示用户社交行为特征，为用户分类管理和

个性化服务提供决策依据。本研究利用网络爬虫技术获取Quora中高血压主题下的用户社交行为数据，构建不同类型

用户社交网络，分析用户社交网络结构和用户社交类型的特征，进而生成面向高血压主题的用户画像。研究结果表

明，将社会网络分析方法运用到用户画像研究中，能够有效地挖掘、组织和表示用户社交行为特征；基于节点特征值

分布的用户分类方法可以实现用户细分；用户画像有助于平台管理人员对用户社交和分类管理形成更深层次的认知。

本文为社会化问答平台用户画像实现提供了借鉴和参考，也为社会化问答平台用户画像的应用奠定了基础。

关键词社会化问答平台；用户画像；社交行为特征；社会网络分析

ResearchonUserProfileofSocialQAPlatformParticipants

BasedonSocialNetworkAnalysis

1112

ChenYe,WangLe,ChenTianyuandGuoYong

(1.SchoolofInformationManagement,CentralChinaNormalUniversity,Wuhan430079;

2.SchoolofManagement,JilinUniversity,Changchun130022)

Abstract：Basedonsocialnetworkanalysis,thisstudyaimstoconstructaprofileofuserparticipantsonsocialQAplat‐

forms,revealinguserssocialbehaviortowardaspecifictopicandprovidingadviceforuserclassificationandpersonalized

service.Thisstudyusesthewebcrawlertoobtainusersocialbehaviordataonthetopic“Hypertension”onQuoraandcon‐

structsusersdifferentsocialnetworks.Thecharacteristicsarethenrevealedintermsoftwoaspects:usersocialnetwork

structureandusersocialtype,fromwhichtheuserprofileisgenerated.Thestudyshowsthatsocialnetworkanalysiscan

effectivelymine,organize