演讲者问答应对精粹.pdfVIP

听众每一个问题，都要答么？

要求听众提问题时，听众不出声，？

自己不知道，？

听众的问题模糊，怎么答？

听众故意挑衅，？听

众想挑起争论，？

面对难以解答的问题：

“我不知道，但我可以为你找到…..”

“我需要认真思考一下，稍后我们再探讨好么？

”

“我不能确信我知道，我们可以在会后讨论

。”

“确实没有对与错的，不过，我个人认为

…”

碰到这样的听众？

极好争辩发牢骚

跑题完全错误

顽固表达不清

个性私下谈话

过分健谈快言快语

询问你的观点漫无边际

沉默不语

极好争辩

心理：办法：

好斗的性格沉住气

专门当场让人先肯定

难堪把问题转给大家

可能正受问题困扰私下谈

跑题

办法：

自己承担责任

“可能是我的话引出了，我再重

复一下我们的…..”

顽固

心理：办法：

不愿改变把问题转给大家

偏见

不明白你的观点

个性

心理/背景：办法：

不同立场/部门求同存异

转移话题到上

让持中立态度的人

参与讨论

过分健谈

心理：办法：

好表现或哗众取宠轻松待之

见多识广，想表现“这观点确实很有

天生多嘴意思，现在让我们