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2023年中级经济师《人力专业》案例分析题及答案

1.国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现:酒店基层员工近期工作

效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋

势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。

（1）.酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基

层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障。从马斯洛需要层次理论上看，

该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的()。

A生理需要

B安全需要

C尊重需要

D归属需要

正确答案：B

答案解析:

本题考查马斯洛需要层次理论。

类别名称内容

基本需要一主要生理需要食物、水、睡眠等

靠外部条件或因

安全需要身体安全(脱离危险的工作环境)、经济安全

素满足

(不解雇的承诺、舒适的退休计划)

归属和爱的需情感、