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2025/08/10
医疗信息科礼仪与
规范
Reporter:_1751850234
01医疗信息科概述02专业行为规范
CONTENTS
目录03沟通技巧04患者隐私保护
05信息安全管理06案例分析与总结
01
医疗信息科概述
工作职责
数据管理与维护技术支持与服务患者隐私保护系统开发与优化
负责医院信息系统数为医护人员提供信息严格遵守医疗隐私法参与医疗信息系统的
据的准确录入、更新技术支持，解决他们规，确保患者信息不开发和优化工作，提
和备份，确保信息的在使用医疗信息系统被未经授权的人员访升系统性能，满足临
完整性和安全性。中遇到的技术问题。问或泄露。床需求。
重要性与作用
保障患者信息安全
医疗信息科通过严格的数据管理，确保患者隐私不被
泄露，维护患者权益。
提升医疗服务质量
通过高效的信息处理和分析，医疗信息科助力提升诊
疗效率和医疗服务质量。
02
专业行为规范
着装与仪容
着装要求仪容整洁配饰适当
医疗信息科人员应穿着整洁的工保持头发干净整齐，面部清洁，佩戴简洁大方的首饰，避免过多
作服，保持专业形象，以赢得患指甲修剪得当，展现专业人员的装饰，以免分散患者注意力或造
者信任。卫生标准。成不适。
语言与行为准则
尊重患者隐私使用礼貌用语保持专业形象倾听与同理心
医疗人员应严格保密患在与患者及其家属沟通穿着整洁的制服，保持耐心倾听患者需求，展
者信息，避免在非专业时，应使用恰当、礼貌良好的个人卫生，以树现同理心，提供人性化
场合讨论患者病情。的语言，展现专业素养。立专业可信的医疗形象。的医疗服务。
专业操守与道德
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