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工勤高级考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.职业道德的核心是（）

A.为人民服务B.集体主义C.爱岗敬业

答案：A

2.下列属于基本劳动保障制度的是（）

A.养老保险B.工伤保险C.以上都是

答案：C

3.计算机的核心部件是（）

A.硬盘B.中央处理器C.内存

答案：B

4.安全事故处理原则不包括（）

A.事故原因没查清不放过

B.事故责任人没受到处理不放过

C.立即恢复生产不放过

答案：C

5.公文的作者是指（）

A.撰写者B.审核者C.发文机关

答案：C

6.社会主义核心价值观个人层面的要求是（）

A.富强、民主、文明、和谐

B.自由、平等、公正、法治

C.爱国、敬业、诚信、友善

答案：C

7.以下属于法定公文文种的是（）

A.总结B.报告C.简报

答案：B

8.劳动者的权利不包括（）

A.取得劳动报酬B.随意休假C.享受社会保险

答案：B

9.下列哪项不属于沟通技巧（）

A.倾听B.打断对方C.清晰表达

答案：B

10.办公软件中常用于制作幻灯片的是（）

A.WordB.ExcelC.PowerPoint

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.工勤人员应具备的职业素养有（）

A.责任心B.团队合作精神C.专业技能D.创新能力

答案：ABCD

2.下列属于社会保险的有（）

A.养老保险B.医疗保险C.生育保险D.商业保险

答案：ABC

3.计算机操作系统常见的有（）

A.WindowsB.LinuxC.macOSD.DOS

答案：ABC

4.安全生产的方针包括（）

A.安全第一B.预防为主C.综合治理D.效益优先

答案：ABC

5.公文的格式要素包含（）

A.标题B.正文C.发文机关署名D.成文日期

答案：ABCD

6.社会主义核心价值观社会层面的价值取向有（）

A.自由B.平等C.公正D.法治

答案：ABCD

7.常用的公文写作表达方式有（）

A.叙述B.议论C.说明D.抒情

答案：ABC

8.劳动者的义务包括（）

A.完成劳动任务

B.提高职业技能

C.执行劳动安全卫生规程

D.遵守劳动纪律和职业道德

答案：ABCD

9.有效沟通的原则有（）

A.准确性原则B.完整性原则

C.及时性原则D.策略性原则

答案：ABC

10.办公软件中Excel可用于（）

A.数据处理B.图表制作C.文档排版D.数据库管理

答案：AB

三、判断题（每题2分，共10题）

1.职业道德是可有可无的规范。（）

答案：错

2.所有劳动者都享有带薪年假。（）

答案：对

3.计算机病毒只会影响数据安全。（）

答案：错

4.安全事故发生后，应先抢救财产。（）

答案：错

5.公文只能由上级机关向下级机关发送。（）

答案：错

6.社会主义核心价值观是当代中国精神的集中体现。（）

答案：对

7.报告可以用于向上级机关请求指示和批准。（）

答案：错

8.劳动者不能拒绝用人单位的加班要求。（）

答案：错

9.沟通中只要表达清楚自己的观点就行，不用在意对方感受。（）

答案：错

10.Word主要用于数据统计和分析。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述职业道德的作用。

答案：职业道德能调节职业交往中从业人员内部以及与服务对象间关系；有助于维护和提高本行业信誉；促进本行业发展；有助于提高全社会道德水平。

2.简述劳动者维护自身权益的途径。

答案：与用人单位协商；请工会或第三方共同协商；向劳动监察部门投诉；申请劳动仲裁；对仲裁结果不服可向法院提起诉讼。

3.简述公文写作的基本要求。

答案：符合政策法规；实事求是；主题明确；结构严谨；格式规范；语言准确、庄重、平实、简明。

4.简述安全生产的重要性。

答案：保障劳动者生命健康安全，避免人员伤亡；保护企业财产，减少经济损失；维护社会稳定，促进企业可持续发展，是企业生存和发展的基础。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.结合实际，谈谈如何在工作中提升团队合作能力。

答案：尊重团队成员差异，积极倾听意见；明确共同目标，做好分工协作；加强沟通交流，及时解决矛盾；互相支持补位，发挥各自优势，为团队目标努力。

2.讨论如何在工勤岗