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电话接听礼仪培训
培训要点
前台电话服务礼仪重要性
接听来电基本技巧
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前台电话服务礼仪的重要性
有位管理专家说过：“一个不会正确利用电话礼仪的公司，难说它是一个符合社会需要的公司。至少，这家公司算不上是一家具有现代意识的公司”。
规范接听前台电话的重要性（学员阐述）
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