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物业主管述职报告范文三篇

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

物业主管述职报告（一）

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

我是X服务中心项目经理X。回顾20xx年，服务中心在公司领导班子正确领导下，各部门的大力支持配合下，全体员工共同努力，按照公司的要求、部署，较好地完成了年度各项工作任务。通过半年的辛勤努力，项目管理工作有了新的突破，工作方式有了较大的改变。现将一年来的工作情况向各位领导汇报如下：

一、较好地完成了各项日常管理工作

1.全面贯彻落实服务至上方针，热情接待业主，认真对待各项服务需求和投诉，对报修、投诉、回访等业务及时妥善处理，为业主提供及时、周到的服务。

2.入伙手续工作已接近尾声，截至20xx年底，住宅已入伙559户、未入伙9户；商业区已入伙85户、未入伙50户，其中有30多户商户已开始营业。

3.设施设备正常运行。完善公共设施设备维修保养计划，对公共区域设施设备进行维护保养，小区路灯采用节能的LED灯，供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患，保证了设备的正常运行。认真对待每项报修。每天安排专人负责业主报修处理。报修处理率100%、业主满意率100%。

4.安管员定期进行多种形式的军事训练、岗位培训及考核。制定严格的执行标准，抓好安全管理和安保工作的落实，全面提高安管人员的消防安全意识和处理突发事件的能力，使小区的消防安全工作落到实处。完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，组织“119”消防演练，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。在安管员的共同努力下，全年未发生被盗和各种刑事案件。无重大安全生产事故及火灾责任事故。

二、顺利完成了创“市级物业管理示范住宅小区”的工作

自3月份接到“创优”任务以来，在公司董事长的领导下，公司各职能部门的帮助下，从成立“创优”小组、内部动员、全体业主参与宣传，按照“创优”标准，对项目的硬件、软件进行内部自查整改，公司领导多次到现场亲自指导。服务中心在人员少、工作量大、整改项目繁重的情况下，各个部门紧密配合，全身心投入到“创优”工作中，在7月初完成了整改资料及外部环境的整改工作。7月16日顺利通过xx市物业协会组织的考评验收工作，获得了“xx市物业管理示范住宅小区”的荣誉称号。

三、妥善处理工程遗留问题，维护企业良好形象

根据“创优”标准，需整改遗留工程有48项，在公司领导的亲自协调下、公司支持下，今年有35项整改任务完成。如：小区给水主管更换、防滑玻璃、游泳池、商业区道路、地下室渗水等主要问题已整改完成。未整改的有：电梯间墙砖脱落、扶手、监控镜头、地面不锈钢压条、1、2、3号楼烟道裂缝等13项工程，目前我们正与开发商协商20xx年落实整改计划。

四、采取节能降耗措施，降低物业管理成本

将小区水泵房、配电房、监控室、电梯机房、停车场、三层公共通道、商业一二层公共照明、1栋公共通道及楼层部分、设备房长明灯全面采用LED灯节能改造，整改后每月可节约电费支出约8万元。年底水泵房节能改造也顺利完成，改善了长期不稳定的情况，并严格控制，做好维修材料管理工作。

五、采取多种催缴措施，盘活空置车位，增加创收

工作中存在的缺陷及不足：

20xx年服务中心的各项工作中取得一些成绩，得到业主和住户的认可，但就实际情况客观分析，还存在不少问题和缺点：

1.员工流动较大，工作效率不高，在履职过程中不能很好地与业主形成良性互动，在服务效能上大打折扣。

物业主管述职报告范文3篇

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

我是X服务中心项目经理X。回顾20xx年，在公司的领导班子和各部门的共同努力下，我们较好地完成了年度各项工作目标。通过大家的辛勤努力，项目管理工作取得了显著的突破，工作方式也有了较大的改变。现在，我将我的工作情况向各位领导汇报如下：

一、较好地完成了各项日常管理工作

1.全面贯彻落实服务至上方针。我们热情接待业主，认真对待各项服务需求和投诉，对报修、投诉、回访等业务及时妥善处理，为业主提供及时、周到的服务。我们完成了年初既定的各项工作目标和计划。截止20xx年底，住宅已入伙559户，未入伙9户；商业已入伙85户，未入伙50户，其中有30多户商户已开业经营。

2.设施设备正常运行。我们制定了公共设施设备维修保养计划，对公共区域设施设备进行保养，小区采用节能的LED灯，供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患，保证了设备的正常运行。我们认真对待各项报修事项。每天安排专人负责业主报修处理，及时率100%，业主满意率100%。

3.安管员定期进行多种形式的军事训练、岗位培训及考核，严格执行标准，执行安全管理和消防工作的落实，全面提高安管人员的消防安全意识和处理突发事件的能力，使小区的消防安全工作落到实处。完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，组织“119”消防