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网约车驶员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.网约车平台公司应当保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致，并将车辆相关信息向（）报备。

A.交通主管部门

B.公安部门

C.网约车平台公司所在地交通运输主管部门

D.当地交通运输主管部门

答案：D

2.网约车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C

3.网约车服务质量信誉考核办法规定，网约车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。

A.遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务

B.遵守法规、安全生产、经营行为、车辆维修

C.遵守法规、安全生产、车辆维修、运营服务

D.遵守法规、车辆维修、经营行为、运营服务

答案：A

4.当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）。

A.在道路内侧强行并线靠边停车

B.在道路中央即停即走

C.在允许停车路段靠右临时停车

D.在交叉路口即停即走

答案：C

5.网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前（）向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告。

A.10日

B.20日

C.30日

D.60日

答案：C

6.乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的（）。

A.提醒乘客带好行李

B.乘客下车时，协助乘客提取行李

C.视情况向乘客收取额外费用

D.向乘客道再见

答案：C

7.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）。

A.按运营需求听取交通广播

B.按乘客要求使用

C.尽量不使用

D.按自己兴趣收听节目

答案：B

8.出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）。

A.按计价器金额收费

B.使用车载卫星定位系统

C.拼客

D.询问乘客目的地

答案：C

9.出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

A.根据自己的心情好坏回答

B.及时回答，不必顾及内容真实性

C.对自己不清楚的问题不予理会

D.主动、耐心、如实回答或解释

答案：D

10.网约车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.网约车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（）。

A.劝阻乘客下车

B.允许乘客下车

C.视情况决定是否下车

D.按乘客要求停车

答案：AB

2.网约车平台公司应将车辆信息向（）报备。

A.设区的市级道路运输管理机构

B.县级道路运输管理机构

C.交通运输主管部门

D.公安部门

答案：AC

3.网约车驾驶员的服务规范包括（）。

A.不得途中甩客

B.不得故意绕道

C.不得诱导乘客拼客

D.不得私自揽客

答案：ABCD

4.网约车平台公司应当（）。

A.维护和保障驾驶员合法权益

B.开展驾驶员培训

C.强化驾驶员安全意识

D.对驾驶员进行考核

答案：ABCD

5.出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）。

A.说话温和、使用敬语

B.搀扶乘客上下车，适当收取服务费

C.平稳驾驶，避免紧急制动

D.主动下车，帮助乘客提拿行李

答案：ACD

6.网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将（）等信息向乘客进行提示。

A.驾驶员姓名

B.服务单位

C.服务评价结果

D.车辆牌照

答案：ACD

7.网约车驾驶员有（）等行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。

A.转借、出租、涂改从业资格证

B.不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求

C.未办理注册手续驾驶网约车从事经营活动

D.不按照规定出具相应车费票据

答案：BCD

8.出租汽车驾驶员有（）情形的，视为拒载。

A.乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的

B.问清乘客去向后，以不熟悉通行路线为由不予载客的

C.被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的

D.交接班时设置暂停运营标志后不予载客的

答案：BD

9.网约车运营服务中可以使用（）等支付方式。

A.现金

B.支付宝

C.微信

D.银行卡

答案：ABCD

10.网约车驾驶员应遵守（）等规定。

A.不得在机场、火车站等设立统一巡游车调度服务站或实行排队候客的场所揽客

B.不得在禁停路段停车载客

C.不得途中甩客

D.不得故意绕道

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

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