2025年现场咨询岗位职责15篇.docxVIP

2025年现场咨询岗位职责15篇

目录

1.现场咨询岗位职责是什么

2.现场咨询岗位职责要求

3.现场咨询岗位职责描述

4.现场咨询岗位职责有哪些内容

5.现场咨询岗位职责15篇

岗位职责是什么

现场咨询岗位是企业与客户间的重要桥梁，主要负责在实体场所或活动现场为客户提供专业的产品或服务信息，解答疑问，引导购买决策，并协助解决可能出现的问题。

岗位职责要求

1.深入了解公司产品和服务，具备扎实的产品知识和业务理解。

2.具备优秀的沟通技巧，能够清晰、准确地传达信息，适应不同的客户群体。

3.良好的问题解决能力，能迅速应对客户的需求和疑虑。

4.能够在繁忙的环境中保持专注，有效管理多任务。

5.注重客户服务体验，以客户满意度为导向。

6.熟悉销售策略，有能力推动销售业绩的提升。

岗位职责描述

现场咨询人员是企业的面孔，他们的工作不仅涉及产品介绍，更关乎品牌形象的塑造。他们需要在第一时间捕捉到客户的兴趣点，通过有针对性的对话，引导客户了解产品的价值。在面对复杂情况时，他们需要灵活应对，快速找到解决方案，确保客户的满意度。此外，他们还需要具备一定的销售技巧，能够在尊重客户需求时，推动交易的完成。

有哪些内容

1.客户接待：热情接待来访客户，了解其需求，提供个性化的咨询服务。

2.产品展示：生动、详细地介绍产品特性，解答客户关于产品功能、使用方法等方面的疑问。

3.销售协助：配合销售团队，引导客户完成购买流程，处理订单和支付事宜。

4.解决问题：针对客户在使用产品或服务过程中遇到的问题，提供及时有效的解决方案。

5.反馈收集：记录客户意见和建议，为产品改进和优化提供参考。

6.数据记录：维护客户数据库，更新客户信息，跟踪销售进度。

7.市场洞察：关注市场动态，分析客户需求变化，为公司策略调整提供依据。

8.团队协作：与内部各部门紧密合作，确保服务流程的顺畅。

现场咨询岗位的工作涵盖多个层面，要求员工具备全面的技能和专业知识，以专业、友好的态度为客户创造愉快的体验，同时助力企业的业务发展。

现场咨询岗位职责范文

第1篇口腔门诊现场咨询（青山，汉口）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、严格遵守医院的各项规章制度，积极主动维护医院的形象及利益；

2、能分析咨询者的需求，根据用户需求提供咨询服务，进行有效沟通，提供治疗建议；

3、按时完成临时交办的工作任务；

4、接待网络、电话、现场等来访顾客的咨询，给予亲切专业解答。对咨询的转化率负责，对预约的到达率负责；

5、向顾客解释医生提供的治疗方案，并提出合理的建议和分析，保障咨询服务的质量，确保沟通洽谈成功，对就诊率负责；

6、做好客户的定期回访和联络，跟踪治疗计划的完成。对顾客的满意度负责、对顾客回头率负责；

7、做好顾客的管理，分类管理、会员管理、跟踪管理。不断拓展业务，开发新的客户、维持老客户。

职位要求：

1、20-35岁，身体健康、形象气质佳；

2、专科以上学历，营销类、临床医学或护理专业；

3、1年以上同岗位或类似岗位工作经验；

4、职业素养高，较强的沟通、说服、引导能力；

5、开朗、亲和力强、忠诚、思维敏锐。

第2篇现场咨询顾问岗位职责

现场咨询顾问深圳市华阳国际工程造价咨询有限公司深圳市华阳国际工程造价咨询有限公司,华阳国际造价公司,华阳岗位要求:

1、对工程项目进行日常成本测算,提供设计成本变更建议;

2、负责对设计估算、施工图预算、招标文件编制、工程量计算等进行计算和审核;

3、负责工程造价的测算、资金计划的编制及建筑材料的市场询价;

4、根据工程进展,分阶段呈报工程费用报告:审核工程中期付款、工程最终结算,包括变更洽商的审核,与承包方的核对及谈判等,并编制最终结算账目表;

5、负责审核涉及设计变更的工地指令、现场签单、承包商上报之有关工程变更洽商费用,控制工程款的支付时间、支付比例,审核工程款支付情况、完成结算管理、概预算与结算报告。

任职资格:

1、工程管理、工程造价、土木工程管理等相关专业大专以上学历,持有全国建设工程造价员资格优先;

2、3年以上工程造价相关工作经验,有现场咨询服务经验者优先;

3、能独立完成工程预结算