消费者视角下企业社会责任对品牌竞争力的深度解析与策略研究.docx

消费者视角下企业社会责任对品牌竞争力的深度解析与策略研究

一、引言

1.1研究背景

在全球经济迅速发展和社会观念不断革新的大背景下，企业社会责任（CorporateSocialResponsibility，CSR）已经成为企业运营和发展中不可或缺的一部分，也日益受到学术界、企业界和社会公众的广泛关注。

随着经济的发展，企业在社会中的角色逐渐发生变化，不再仅仅是追求利润最大化的经济实体，而是被赋予了更多的社会责任。消费者作为企业产品和服务的最终购买者，是企业重要的利益相关者之一，他们的行为和态度对企业的生存和发展有着至关重要的影响。如今，消费者的消费观念日益成熟，对企业的期望也在不断提高，