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健康体检中心运营合作协议

合同编号：【______】

第一章合同双方信息

第一条甲乙双方基本信息

1.1甲方（健康体检中心）：

名称：【甲方全称】

住所：【甲方地址】

法定代表人：【甲方法定代表人姓名】

联系方式：【甲方联系电话】

电子邮箱：【甲方电子邮箱】

1.2乙方（运营方）：

名称：【乙方全称】

住所：【乙方地址】

法定代表人：【乙方法定代表人姓名】

联系方式：【乙方联系电话】

电子邮箱：【乙方电子邮箱】

第二章合作内容

第二条合作范围

2.1合作内容：乙方负责甲方的健康体检中心的运营管理工作，包括但不限于预约管理、体检项目安排、客户接待、设备维护、人员培训等。

2.2体检中心服务对象：甲方健康体检中心为社会各界人士提供体检服务，包括个人、团体、企事业单位等。

第三条合作期限

3.1合作期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【______】年。

3.2合作期限届满后，如双方无异议，可续签本协议。

第三章运营管理

第四条人员安排

4.1乙方应按照甲方要求，派遣具备相关资质的运营管理团队负责体检中心的日常运营。

4.2乙方派遣的运营管理团队应在甲方规定的时间内到达甲方体检中心，并接受甲方培训。

第五条设备与设施

5.1乙方负责体检中心所需的设备、设施购置、安装、调试及维护。

5.2体检中心所需的设备、设施应符合国家相关标准和规定，保证体检质量。

5.3乙方应对体检中心的设备、设施进行定期检查、维护，保证设备、设施的正常运行。

第四章费用及结算

第六条费用承担

6.1本协议签订后，甲方应在【______】日内向乙方支付保证金，保证金金额为【______】元。

6.2乙方运营体检中心产生的运营费用，包括但不限于人员工资、设备折旧、维修保养等，由乙方自行承担。

6.3体检中心的收入按月结算，甲方应在每月【______】日前向乙方支付上个月体检中心收入的比例。

第七条结算方式

7.1体检中心的收入结算采用银行转账方式，双方应指定专人负责。

7.2乙方应在每月【______】日前将上月体检中心收入结算清单提交给甲方。

第五章违约责任

第八条甲方违约责任

8.1甲方未按约定支付保证金或费用的，应向乙方支付【______】%的违约金。

8.2甲方违反本协议其他约定的，应承担相应的违约责任。

第九条乙方违约责任

9.1乙方未按约定提供运营管理团队的，应向甲方支付【______】%的违约金。

9.2乙方违反本协议其他约定的，应承担相应的违约责任。

第十条违约金支付

10.1本协议项下的违约金应在违约事实发生后【______】日内支付。

10.2逾期支付违约金的，应按日支付【______】%的滞纳金。

第六章质量管理

第十一条体检标准

11.1乙方运营的体检中心必须按照国家规定的体检标准进行操作，保证体检结果准确可靠。

11.2乙方应定期对体检中心的操作流程、设备功能、人员资质等进行自查，保证服务质量。

第十二条客户隐私保护

12.1乙方应严格遵守国家相关法律法规，对客户个人信息进行保密，不得泄露给任何第三方。

12.2体检中心应设立专门的客户信息管理数据库，保证信息安全。

第十三条客户投诉处理

13.1乙方应设立客户投诉处理机制，对客户提出的合理投诉应在【______】个工作日内给予答复。

13.2乙方应积极处理客户投诉，对于合理的投诉，应采取措施及时解决，并对客户进行必要的赔偿。

第十四条体检报告

14.1乙方应保证体检报告的准确性和及时性，体检结束后【______】个工作日内向客户提供体检报告。

14.2体检报告应包括体检结果、诊断意见、建议治疗方案等内容。

第十五条质量监督

15.1甲方有权对乙方运营的体检中心进行定期或不定期的质量监督。

15.2甲方有权要求乙方对发觉的问题进行整改，并跟踪整改效果。

第七章人员管理

第十六条人员招聘与培训

16.1乙方应负责体检中心工作人员的招聘、培训和管理。

16.2乙方招聘的员工应具备相关医学知识、服务意识和良好的职业素养。

第十七条人员配置

17.1体检中心应根据业务需求合理配置人员，保证各岗位人员充足。

17.2乙方应定期对员工进行考核，根据考核结果进行岗位调整或奖惩。

第十八条员工福利

18.1乙方应按照国家规定和劳动合同约定，为员工提供相应的福利待遇。

18.2体检中心可设立员工奖励机制，对表现优秀的员工给予奖励。

第十九条员工培训

19.1乙方应定期组织员工进行业务知识和技能培训。

19.2培训内容应包括医疗知识、服务技能、法律法规等。

第八章财务管理

第二十条财务报表

20.1乙方应定期向甲方提供体检中心的财务报表，包括收入、支出、利润等。