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电商平台开发维护合同

合同编号：_______

甲方（委托方）：________________

乙方（承建方）：________________

第一章合同概述

第一条合同签订依据

1.1甲方依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，与乙方签订本合同。

1.2本合同所述电商平台开发维护服务，甲方为需求方，乙方为承建方。

第二条合同目的

2.1甲方委托乙方开发维护一个电商平台，实现商品展示、在线交易、支付结算等功能。

2.2乙方负责按照甲方要求完成电商平台的设计、开发、测试、部署和维护工作。

第三条合同期限

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

3.2合同期满后，如双方无异议，可协商续签。

第四条合同金额

4.1本合同总金额为人民币______元整。

4.2甲方按照合同约定支付乙方服务费用，支付方式为______。

第五条保密条款

5.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

5.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容或对方商业秘密。

第二章电商平台需求

第六条功能需求

6.1电商平台应具备商品展示、在线交易、支付结算、用户管理、订单管理、售后保障等功能。

6.2电商平台应符合国家相关法律法规，保证交易安全可靠。

第七条系统功能需求

7.1电商平台应具有良好的稳定性、可扩展性和安全性。

7.2系统响应时间应满足用户需求，保证流畅使用。

第八条系统兼容性需求

8.1电商平台应支持主流浏览器，如Chrome、Firefox、Safari、Edge等。

8.2系统应兼容主流操作系统，如Windows、macOS、Linux等。

第九条系统设计要求

9.1电商平台应采用模块化设计，便于后期扩展和维护。

9.2系统应具有良好的用户体验，界面简洁美观，操作便捷。

第三章乙方责任和义务

第十条设计与开发

10.1乙方根据甲方需求，进行电商平台的设计与开发工作。

10.2乙方应保证开发过程中严格遵守国家相关法律法规和技术标准。

第十一条测试与部署

11.1乙方完成电商平台开发后，对系统进行全面测试，保证系统稳定、安全、可靠。

11.2测试合格后，乙方负责将系统部署到甲方指定的服务器上。

第十二条维护与支持

12.1乙方在合同有效期内，负责电商平台的技术支持和维护工作。

12.2乙方应保证系统正常运行，及时解决系统故障和用户问题。

第四章甲方责任和义务

第十三条提供资料

13.1甲方应向乙方提供电商平台开发所需的资料，包括但不限于：业务需求文档、设计规范、相关法律法规等。

13.2甲方应保证提供的资料真实、准确、完整。

第十四条支付费用

14.1甲方按照合同约定支付乙方服务费用。

14.2甲方应在约定的支付时间内，将费用支付至乙方指定账户。

第五章合同履行与变更

第十五条合同履行

15.1双方应按照合同约定履行各自义务。

15.2如一方违反合同约定，另一方有权要求其承担相应责任。

第十六条合同变更

16.1双方协商一致，可以对合同内容进行变更。

16.2合同变更应采取书面形式，经双方签字盖章后生效。

第六章用户数据与隐私保护

第十五条用户数据收集与使用

15.1乙方在电商平台开发过程中，需收集用户的基本信息、交易记录等数据。

15.2乙方承诺，仅收集与业务直接相关的数据，并保证数据收集的合法性。

15.3甲方授权乙方在未经用户明确同意的情况下，不得将用户数据用于任何商业目的。

第十六条用户隐私保护

16.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保护用户数据的安全，防止数据泄露、损毁或篡改。

16.2乙方承诺不对外公开或透露用户个人信息，除非法律要求或得到用户明确同意。

第十七条数据存储与处理

17.1用户数据将存储在乙方指定的服务器上，乙方应保证数据存储的安全性。

17.2乙方应遵守国家相关法律法规，对用户数据进行合规处理。

第十八条用户权限管理

18.1乙方提供用户权限管理系统，允许用户自行管理自己的账户信息、交易记录等。

18.2乙方保证用户权限管理系统的安全性，防止未授权访问。

第十九条用户反馈与投诉处理

19.1乙方设立用户反馈与投诉处理机制，及时响应用户关切。

19.2乙方应在收到用户投诉后，及时核实情况并采取措施解决问题。

第七章系统安全与稳定性

第二十条系统安全策略

20.1乙方应制定并实施严格的安全策略，包括但不限于防火墙、入侵检测、病毒防护等。

20.2乙方应定期进行安全审计，保证系统安全无漏洞。

第二十一条系统稳定性保障

21.1乙方应保证电商平台在正常使用条件下，具备高可用性和高可靠性。

21.2乙方应提供系统监