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护士长岗前培训主讲人：林琳2014.10

24业务培训教学2护理工作3质量管理1护理行政管理

护理行政管理1、科内护士仪表端庄，语言文明礼貌，着装整洁，符合护士行为礼仪规范。2、严格执行请假制度，无迟到早退及上班脱岗、旷工现象。3、弹性排班，注重人力搭配，保证护理工作质量。4、科内护理人员不许在诊室、病房、护士站扎堆聊天、吃东西、玩游戏等，做与工作无关的事情。5、护士长有权利督促保洁人员认真打扫病区、诊室卫生，保持病区环境整洁安静，工作有序，各病区及诊室物品摆放固定、规范、有序。6、按时参加医院及护理部各种会议，及时认真传达会议精神，有特殊情况不能参加须事前向护理部请假，并委派人员参加。7、执行院部、护理部决议及护理部布置的其他临时性工作，积极配合护理部做好人力资源的调配。8、加强科室管理，做好科室成本核算，争取良好的经济效益。

护理工作1、科室每月各项护理质量质控指标检查合格，达90%以上。2、每月工作有计划、月重点、周安排及月小结。3、护士长手册内容填写规范无缺项，各种护理记录本齐备，记录规范。4、护士长必须坚持“每日五查房”，排查各种安全隐患，确保护理工作顺利进行。5、科室护理质量控制体系要体现持续改进过程，随时检查，随时记录，每周至少2次，发现问题及时整改，并有记录。

质量管理1、科室每月组织召开质控会议1次，对临床护理缺陷及科室存在问题进行讨论，找出原因，提出处理意