保洁考试题及答案.docVIP

保洁考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.清洁卫生间常用的清洁剂是（）

A.洗洁精B.洁厕灵C.84消毒液

答案：B

2.以下哪种工具不适合清洁玻璃（）

A.毛巾B.扫帚C.玻璃刮

答案：B

3.清洁地面时，应（）

A.从里往外B.从外往里C.随意

答案：A

4.清洁垃圾桶应（）

A.每天一次B.每周一次C.每月一次

答案：A

5.消毒餐具常用的方法是（）

A.开水煮B.酒精擦C.洗洁精洗

答案：A

6.清洁电梯按键最好用（）

A.湿毛巾B.干毛巾C.消毒湿巾

答案：C

7.以下不属于清洁用品的是（）

A.拖把B.垃圾袋C.笤帚

答案：无正确选项，ABC均为清洁用品

8.清洁地毯污渍应先用（）

A.水冲B.清洁剂喷C.刷子刷

答案：B

9.清洁办公室桌面首先要（）

A.整理文件B.擦桌子C.倒垃圾

答案：A

10.清洁窗户轨道时，需要（）

A.用干布擦B.用刷子刷C.用水冲

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.以下属于清洁卫生间的工具的有（）

A.马桶刷B.抹布C.扫帚

答案：ABC

2.清洁玻璃的步骤包括（）

A.喷玻璃水B.用玻璃刮刮净C.用干布擦干边缘

答案：ABC

3.日常清洁地面的方法有（）

A.扫地B.拖地C.吸尘

答案：ABC

4.清洁厨房需要用到的清洁用品有（）

A.去污粉B.钢丝球C.洗洁精

答案：ABC

5.对公共区域消毒可使用（）

A.84消毒液B.酒精C.白醋

答案：AB

6.清洁用品的正确存放方式有（）

A.分类存放B.放在干燥处C.儿童能拿到的地方

答案：AB

7.清洁工作中需要注意的安全事项有（）

A.防止滑倒B.避免清洁剂伤手C.高处作业系安全带

答案：ABC

8.清洁办公室时，需要清洁的物品有（）

A.办公桌B.电脑C.垃圾桶

答案：ABC

9.清洁酒店客房需要整理（）

A.床铺B.衣柜C.卫生间

答案：ABC

10.清洁公共区域包括（）

A.楼道B.电梯C.大厅

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共20分）

1.清洁卫生间时，先清洁马桶再清洁洗手台。（）

答案：对

2.用钢丝球清洁不粘锅。（）

答案：错

3.清洁地面后不用等干就可以走人。（）

答案：错

4.消毒时，消毒液浓度越高越好。（）

答案：错

5.清洁玻璃只能用玻璃刮。（）

答案：错

6.清洁办公室时，文件可以随意摆放。（）

答案：错

7.清洁用品可以混用。（）

答案：错

8.清洁电梯时可以在运行中进行。（）

答案：错

9.清洁垃圾桶后不需要消毒。（）

答案：错

10.清洁工作完成后要检查清洁质量。（）

答案：对

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述清洁卫生间的流程。

答案：先清理垃圾，用清洁剂喷马桶、洗手台等，用马桶刷、抹布等工具清洁，再冲洗，最后用干布擦干水渍，整理摆放物品。

2.清洁玻璃有哪些要点？

答案：喷适量玻璃水，用玻璃刮按同一方向刮，动作要稳且连贯，最后用干布擦干边缘水渍，确保玻璃无污渍、水痕。

3.如何正确使用清洁剂？

答案：根据清洁对象选合适清洁剂，按说明调配浓度，避免不同清洁剂混用，使用时做好防护，如戴手套，防止伤手。

4.清洁地面有哪些注意事项？

答案：扫地时尽量扫净垃圾，拖地要均匀，注意边边角角，有污渍处重点清洁，清洁后保持通风让地面尽快干燥，防止滑倒。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论在清洁工作中如何提高效率？

答案：提前规划工作顺序，合理安排工具摆放，掌握正确清洁方法和技巧，如使用合适工具，团队成员有效协作等。

2.谈谈清洁工作对环境和人们生活的影响。

答案：清洁工作能营造整洁卫生的环境，减少细菌滋生，预防疾病传播，提升人们生活舒适度，让人心情愉悦，利于身心健康。

3.假如遇到清洁难题，你会怎么做？

答案：先尝试自己查找资料、请教有经验的同事，若还无法解决，及时向上级反馈，共同探讨解决方案，不能搁置问题。

4.如何保证清洁工作的质量？

答案：严格按清洁标准和流程操作，定期检查清洁效果，发现问题及时整改，不断提升自身技能，认真负责对待每处清洁。