医院药房工作人员服务规范.pptxVIP

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2025-08-30 发布于河南
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医院药房工作人员服务规范.pptx

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2025/08/10;CONTENTS;药房人员职责;药品调配与发放;药品管理与监督;患者咨询与教育;药品不良反应监测;服务流程规范;接待患者流程;处方审核流程;药品发放流程;患者反馈处理;药品管理规范;药品采购与验收;药品储存与养护;药品盘点与报损;特殊药品管理;患者沟通技巧;沟通原则与技巧;患者隐私保护;患者教育与指导;职业操守与法规;职业道德要求;法律法规遵守;伦理问题处理;持续教育与培训;培训计划与实施;专业技能提升;药学知识更新;THEEND