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网络零售考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.网络零售的主要销售对象是（）

A.企业B.消费者C.政府D.其他零售商

答案：B

2.以下哪种网络零售模式是商家直接面向消费者销售产品（）

A.C2CB.B2BC.B2CD.O2O

答案：C

3.网络零售中，顾客评价的作用是（）

A.装饰作用B.可有可无C.影响其他顾客购买决策D.仅商家自己查看

答案：C

4.在网络零售中，商品图片的主要目的是（）

A.浪费存储空间B.吸引顾客C.满足商家爱好D.随意添加

答案：B

5.网络零售平台的客服主要功能不包括（）

A.解答顾客疑问B.处理投诉C.主动骚扰顾客D.提供售后服务

答案：C

6.以下哪项是网络零售商家提高店铺知名度的有效方式（）

A.从不做推广B.只做线下推广C.合理进行线上推广D.虚假宣传

答案：C

7.网络零售中，顾客下单后最关心的是（）

A.商家是否发货B.商家的员工数量C.商家的办公地点D.商家的历史

答案：A

8.适合网络零售的商品特点不包括（）

A.体积大且沉重B.价格实惠C.时尚流行D.便于运输

答案：A

9.网络零售商家处理订单的第一步通