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快递公司收派服务合作协议

合同编号：__________

甲方（快递公司）：_________________

乙方（服务提供商）：_________________

第一章总则

1.1合同目的

1.1.1本合同旨在明确甲方与乙方之间就快递收派服务的合作事宜，确立双方的权利和义务。

1.2定义与解释

1.2.1“快递服务”是指甲方通过乙方提供的快递收派服务，将包裹从发件人处取送到收件人处的过程。

1.2.2“服务区域”是指双方约定的乙方提供快递收派服务的地理范围。

1.2.3“服务费”是指乙方为甲方提供快递收派服务所收取的费用。

第二章合作内容

2.1服务范围

2.1.1乙方应按照甲方的要求，在服务区域内提供快递收派服务。

2.1.2乙方应保证提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。

2.2服务标准

2.2.1乙方应保证快递服务的时效性，保证包裹的准时送达。

2.2.2乙方应保证快递服务的安全性，保证包裹在运输过程中的完好无损。

2.2.3乙方应提供优质的服务，保证客户满意度。

2.3服务流程

2.3.1乙方应在接到甲方派送任务后，及时安排快递员上门取件。

2.3.2乙方应将包裹按照甲方的要求进行分类、打包、标识，并保证信息准确无误。

2.3.3乙方应按照约定的时间将包裹送达收件人手中，并取得签收。

第三章费用与结算

3.1服务费用

3.1.1双方约定，乙方提供快递收派服务的费用为每件____元。

3.1.2服务费用按照实际提供的服务数量进行结算。

3.2结算方式

3.2.1双方约定，服务费用每月结算一次，甲方应在每月____日前将上一个月的服务费用支付给乙方。

3.2.2支付方式为银行转账，甲方应将款项汇入乙方指定的银行账户。

3.3退赔处理

3.3.1如因乙方原因导致包裹延误、损坏或丢失，乙方应按照相关法律规定进行赔偿。

3.3.2乙方应在接到甲方通知后____日内，对发生的损失进行核实并支付赔偿。

第四章合同期限与终止

4.1合同期限

4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年。

4.2合同终止

4.2.1双方可以提前____个月书面通知对方，终止本合同。

4.2.2如一方违反合同约定，另一方有权终止合同。

第五章违约责任

5.1违约责任

5.1.1如乙方未按照约定提供快递收派服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

5.1.2如甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。

5.2违约金

5.2.1因一方违约导致合同无法履行，违约方应向守约方支付违约金，违约金为____元。

5.2.2违约金不足以弥补损失的，守约方有权要求违约方赔偿差额。

第六章服务质量监控与改进

6.1质量监控

6.1.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监控，包括但不限于服务时效、服务态度、包裹安全等。

6.1.2甲方应定期对服务质量进行评估，并将评估结果以书面形式通知乙方。

6.2改进措施

6.2.1乙方应针对甲方提出的服务质量问题，制定并实施相应的改进措施。

6.2.2乙方应在收到甲方通知后的____日内，向甲方提交改进措施的详细计划。

6.3质量改进的跟踪

6.3.1甲方将对乙方的改进措施实施情况进行跟踪，保证改进措施的有效性。

6.3.2乙方应定期向甲方报告改进措施的实施进度和效果。

第七章技术支持与培训

7.1技术支持

7.1.1甲方应向乙方提供必要的技术支持，包括但不限于快递软件操作、包裹处理流程等。

7.1.2甲方应在乙方遇到技术问题时，及时给予解答和帮助。

7.2培训

7.2.1甲方应定期组织对乙方人员进行业务培训，提高其服务水平和业务能力。

7.2.2培训内容应包括服务规范、操作流程、客户服务技巧等。

7.3培训效果的评估

7.3.1甲方将对培训效果进行评估，评估内容包括参训人员对培训内容的掌握程度和服务质量的提升。

7.3.2乙方应根据评估结果，进一步优化培训内容和方式。

第八章物资与设备

8.1物资供应

8.1.1甲方负责提供乙方在提供服务过程中所需的物资，如包装材料、标识标签等。

8.1.2甲方应保证提供的物资符合国家相关标准和质量要求。

8.2设备维护

8.2.1乙方应负责对提供的设备进行日常维护和保养，保证设备的正常运行。

8.2.2乙方应定期对设备进行检查，发觉故障及时通知甲方进行维修。

8.3物资与设备的更新

8.3.1甲方应根据市场变化和技术进步，适时更新物资和设备。

8.3.2乙方应积极配合甲方进行物资和设备的更新工作。

第九章数据管理与信息安全

9.1数据管理

9.1.1乙方应建立健全数据管理制度，保证数据的安全性和准确性。

9.1.2乙