国开电大2541消费者行为学历年期末考试题库答案解析.docx

国开电大2541消费者行为学历年期末考试题库答案解析

一、单选题（共50题）

1.

在消费者购买决策过程中，下列哪一阶段是消费者根据已有经验或外部信息形成备选方案的阶段？

【选项】

A.问题识别

B.信息搜索

C.方案评估

D.购买决策

【参考答案】C

【解析】方案评估阶段是消费者基于内部记忆或外部信息形成备选方案并进行比较的过程。A选项问题识别是发现需求差距的阶段；B选项信息搜索是主动收集产品信息的阶段；D选项购买决策是最终选择的执行阶段。

2.

某消费者因同事推荐而购买了一款新型智能手机，这种影响因素属于哪个层面？

【选项】

A.文化因素

B.个人因素

C.社会因素