口腔现场咨询知识培训课件.pptx

口腔现场咨询知20识XX

培训课件

汇报人：XX

目录

01口腔健康基础02咨询流程与技巧

03口腔检查方法04治疗方案制定

05预防措施与教育06案例分析与讨论

PART01

口腔健康基础

口腔结构简牙周组织简述牙周膜、牙槽骨等牙周

02组织的构成及功能。

介

牙齿结构介绍牙齿的构成，包括牙冠、

01牙根及牙釉质等部分。

常见口腔疾病

0102

龋齿牙周病

牙齿硬组织受损，形成龋牙龈及牙周组织发炎，导

洞，常见症状包括牙痛、致牙齿松动、脱落，影响

牙齿敏感。口腔健康。

口腔卫生维护

日常刷牙习惯牙线使用

养成早晚刷牙习惯，使用正确刷牙方法，推荐每日使用牙线，清除牙缝中的食物残

保持口腔清洁。渣和菌斑。

PART02

咨询流程与技

巧

咨询前准备

了解患者需求

事先收集患者信息，明

确其口腔问题及期望。

专业形象塑造

着装整洁，展现专业态

度，增强患者信任。

沟通与交流技巧

倾听技巧清晰表达情绪管理

耐心倾听患者需求，展现同用简单易懂的语言解释专业保持积极态度，有效管理自

理心。术语，确保患者理解。身及患者情绪。

咨询后跟进

0102

定期回访反馈收集

对患者进行定期电话或上收集患者反馈，用于改进

门回访，了解治疗效果，服务质量，提升患者满意

增强信任。度。

PART03

口腔检查方法

基本检查工具介绍

口镜探针镊子

反射视线，聚集光线探查龋齿，测牙周袋夹持敷料，检查牙动度

检查流程与要点

初步视诊专业探诊

观察口腔整体状况，注意牙齿排列、颜色及牙龈状态。用探针检查牙齿邻面、龋洞等，评估牙齿健康状况。

异常情况处理

紧急止血

对出血部位迅速止血，确保患者安全。

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