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2025/08/11

医院保洁服务规范与礼仪

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CONTENTS

目录

01

医院保洁服务标准

02

医院保洁操作流程

03

医院保洁服务礼仪

04

医院保洁注意事项

医院保洁服务标准

01

清洁区域划分

公共区域清洁

医院的走廊、候诊区等公共区域需每日多次清洁，确保环境整洁，减少交叉感染。

病房卫生维护

病房应每日进行常规清洁，包括床单更换、地面消毒等，为患者提供干净舒适的休息环境。

特殊区域处理

如手术室、ICU等特殊区域需执行严格的消毒程序，确保无菌环境，防止感染风险。

清洁频率要求

公共区域清洁

医院公共区域如走廊、候诊区应每小时进行一次快速清洁，确保环境整洁。

病房卫生维护

病房应每天至少清洁两次，包括床单更换、地面打扫和卫生间消毒。

医疗设备表面消毒

接触频繁的医疗设备表面，如门把手、呼叫按钮，应每两小时消毒一次。

废弃物处理

医疗废物和生活垃圾应根据医院规定及时清理，避免交叉感染。

清洁质量标准

环境卫生监测

定期对医院环境进行微生物检测，确保清洁后细菌数量符合医疗标准。

清洁工具与材料

使用符合医疗行业标准的清洁工具和消毒材料，保证清洁效果和患者安全。

医院保洁操作流程

02

日常清洁流程

病房清洁

每日对病房进行湿拖和消毒，确保病患有一个干净卫生的休息环境。

公共区域打扫

定时清扫走廊、候诊区等公共区域，保持医院环境整洁，减少交叉感染风险。

卫生间消毒

对卫生间进行彻底清洁和消毒，使用含氯消毒剂等清洁剂，确保无异味且卫生。

医疗废物处理

按照规定流程收集和处理医疗废物，防止病原体传播，保障医院环境安全。

特殊区域清洁

手术室的清洁与消毒

手术室需严格遵守无菌操作规程，使用专用消毒剂彻底清洁，确保环境安全。

隔离病房的清洁

隔离病房需定期消毒，使用一次性清洁工具，防止交叉感染，保障患者和医护人员安全。

废弃物处理流程

卫生区域划分

根据医院功能区域的不同，制定相应的清洁频率和标准，确保各区域卫生达标。

消毒程序规范

对医院内不同区域和设备进行严格消毒，遵循特定的消毒程序和使用指定消毒剂。

医院保洁服务礼仪

03

服务态度要求

公共区域清洁

医院公共区域如走廊、候诊区应每小时进行一次快速清洁，确保环境整洁。

病房卫生维护

病房应每天至少进行两次深度清洁，包括床单更换和地面消毒。

卫生间清洁

卫生间作为病菌易传播区域，应每两小时进行一次彻底清洁和消毒。

医疗设备清洁

接触病人的医疗设备在每次使用后必须进行消毒，以防止交叉感染。

着装与仪容规范

手术室的清洁与消毒

手术室需严格遵守无菌操作规程，使用专用消毒剂彻底清洁，确保环境卫生。

隔离病房的清洁

隔离病房需使用高效消毒剂，定期进行空气和表面消毒，防止交叉感染。

与患者及家属沟通

病房清洁

每日对病房进行消毒、更换床单，确保患者有一个干净卫生的休息环境。

公共区域打扫

定时清扫医院走廊、候诊区等公共区域，保持地面无垃圾、无尘。

卫生间清洁

定期对医院卫生间进行深度清洁和消毒，防止细菌滋生，保障使用安全。

医疗设备表面擦拭

使用专用消毒剂对医疗设备表面进行擦拭，减少交叉感染的风险。

医院保洁注意事项

04

安全操作规范

公共区域清洁

医院的走廊、候诊区等公共区域需每日多次清洁，确保环境整洁，减少交叉感染。

病房卫生维护

病房内的床单更换、地面清扫等需根据患者情况及时进行，保持病区卫生。

特殊区域消毒

手术室、ICU等特殊区域需执行严格的消毒程序，使用专业消毒剂，确保无菌环境。

防疫消毒要求

01

无尘污迹

确保所有区域无可见尘埃和污迹，保持环境的清洁卫生，为患者提供舒适空间。

02

消毒效果

使用符合医疗标准的消毒剂，确保消毒效果达到规定标准，有效预防交叉感染。

应急处理措施

手术室的清洁与消毒

手术室需严格遵守无菌操作规程，使用专用消毒剂彻底清洁，确保环境安全。

隔离病房的卫生处理

隔离病房需使用高效消毒剂，对接触表面进行彻底消毒，防止交叉感染。

THEEND

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