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2025年学历类自考专业(人力资源管理)管理心理学-公共关系学参考题库含答案解析(5套试卷)

2025年学历类自考专业(人力资源管理)管理心理学-公共关系学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】霍桑实验揭示了生产效率与哪些因素存在显著相关性？

【选项】A.工作环境与照明条件

B.工人心理状态与社会关系

C.工具改良与材料供应

D.管理层级与薪酬制度

【参考答案】B

【详细解析】霍桑实验发现，生产效率的提升不仅与物理条件（如照明）有关，更与工人的心理状态和社会关系改善直接相关，验证了社会因素对组织行为的影响，成为管理心理学的重要理论基础。

【题干2】马斯洛需求层次理论中，自我实现需求属于哪一层次？

【选项】A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求与自我实现需求

【参考答案】D

【详细解析】马斯洛需求层次理论将需求分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层次，其中自我实现需求是最高层级，强调个人潜能的充分发展，与选项D对应。

【题干3】在群体决策中，哪种行为模式易导致“群体思维”偏差？

【选项】A.成员主动提出不同意见

B.领导鼓励开放讨论

C.成员沉默或附和主流观点

D.定期进行匿名意见征集

【参考答案】C

【详细解析】群体思维（Groupthink）指成员为迎合群体压力而压抑异议，选项C描述的沉默或附和正是典型表现，导致决策质量下降。

【题干4】公共关系危机管理的黄金四小时原则强调什么？

【选项】A.立即公开真相

B.评估危机影响范围

C.制定长期应对策略

D.签署法律免责声明

【参考答案】B

【详细解析】危机管理黄金四小时原则要求在事件发生后四小时内完成影响评估与初步应对，为后续决策争取时间，选项B准确对应该原则核心。

【题干5】领导风格中“权威式”与“民主式”的主要区别在于？

【选项】A.决策速度与参与度

B.信息透明与信任度

C.激励方式与奖惩力度

D.协作效率与资源分配

【参考答案】A

【详细解析】权威式领导由上级单方面决策，强调效率但参与度低；民主式领导鼓励集体讨论，决策过程更民主，选项A直接体现两者的核心差异。

【题干6】公共关系中的“5W2H”原则具体指哪些要素？

【选项】A.Why,What,When,Where,Who,HowHowmuch

B.Purpose,Strategy,Timing,Location,Participants,MethodCost

C.问题定义、影响评估、解决方案、执行计划、监控反馈

D.目标设定、资源整合、传播渠道、效果追踪、危机预案

【参考答案】A

【详细解析】5W2H即Why（目的）、What（内容）、When（时间）、Where（地点）、Who（对象）、How（方式）Howmuch（程度），是公共关系策划的基础框架，选项A完整对应。

【题干7】激励理论中的“双因素理论”区分了哪两类因素？

【选项】A.内在激励与外在激励

B.满足因素与不满因素

C.物质奖励与精神奖励

D.短期激励与长期激励

【参考答案】B

【详细解析】赫茨伯格双因素理论提出，保健因素（如薪资）防止不满，激励因素（如成就）促进满足，选项B准确概括其核心分类。

【题干8】公共关系传播中，第三方信源比第一方信源更具可信度，这体现了哪一传播原则？

【选项】A.重复强化原则

B.多元信源原则

C.时效性原则

D.互动性原则

【参考答案】B

【详细解析】多元信源原则强调通过多方佐证提升信息可信度，选项B对应第三方信源的应用场景，符合公共关系传播策略。

【题干9】管理心理学中的“自我实现预言”现象在领导力中如何体现？

【选项】A.领导对下属能力的高估导致期望提升

B.领导对下属能力低估引发消极行为

C.团队成员因领导评价产生行为改变

D.组织文化影响员工职业发展路径

【参考答案】C

【详细解析】自我实现预言指预期影响行为结果，选项C描述领导评价导致员工行为调整，是领导力中的典型应用案例。

【题干10】公共关系中的“议程设置”理论主要研究什么？

【选项】A.信息传播渠道的选择

B.媒体如何影响公众关注焦点

C.公共参与度与互动频率

D.危机事件的扩散速度

【参考答案】B

【详细解析】议程设置理论指出媒体通过报道频率和版面位置影响公众对事件重要性的认知，选项B直接对应其核心观点。

【题干11】管理决策中的“确认偏误”指的是什么？

【选项】A.过度依赖已有信息