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2025年学历类自考专业(营销)消费心理学-市场调查与预测参考题库含答案解析(5套试卷)

2025年学历类自考专业(营销)消费心理学-市场调查与预测参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】在市场调查中，德尔菲法主要用于收集专家意见，其核心特征是匿名反馈和反复修正。以下哪项不属于德尔菲法的实施步骤？

【选项】A.专家匿名提交初步意见B.多轮意见汇总与统计分析C.公开讨论形成最终结论D.专家身份公开以便核实

【参考答案】D

【详细解析】德尔菲法强调匿名性和多轮反馈，专家身份保密是核心原则，公开身份会破坏匿名机制，故D错误。A、B、C均为德尔菲法典型步骤。

【题干2】根据消费者决策模型，信息搜索阶段的主要目标是扩大认知范围，但决策后阶段的关键任务是维持客户忠诚度。这一描述符合哪种理论？

【选项】A.霍夫兰说服理论B.消费者决策过程模型C.预购者行为模型D.程序性决策理论

【参考答案】B

【详细解析】消费者决策过程模型包含五个阶段（问题识别、信息搜索、方案评估、购买决策、购后行为），强调购后行为对忠诚度的影响，B正确。其他选项与购后阶段无关。

【题干3】在统计预测中，移动平均法适用于具有明显周期波动的数据，其周期长度应如何确定？

【选项】A.根据历史波动幅度B.以数据自然周期为准C.由研究者主观设定D.与样本量成反比

【参考答案】B

【详细解析】移动平均法周期需与数据自然波动周期一致，如月度数据选12个月移动平均。A错误因幅度非周期判断依据，C错误因周期非主观设定，D无统计依据。

【题干4】以下哪项属于定量市场调查方法？

【选项】A.消费者画像聚类分析B.焦点小组深度访谈C.销售额时间序列预测D.产品包装眼动测试

【参考答案】C

【详细解析】定量方法侧重数值分析，C为时间序列预测典型定量方法。A为定量聚类，但选项未完整；B、D属定性方法。需注意选项表述的严谨性。

【题干5】在消费者行为研究中，认知失调理论主要解释了何种心理现象？

【选项】A.决策后认知变化B.社会比较行为C.从众心理D.津贴效应

【参考答案】A

【详细解析】认知失调指行为与态度冲突引发的认知调整，典型表现为购后评价改变，A正确。B属社会认同理论，C为从众效应，D为禀赋效应。

【题干6】市场调查中，信度检验的Cronbachsα系数临界值通常要求不低于？

【选项】A.0.3B.0.5C.0.6D.0.8

【参考答案】C

【详细解析】心理学量表信度标准：α≥0.7为可接受，0.6-0.7需谨慎使用，0.5以下无效。但部分领域（如行为研究）可能放宽至0.6，需结合题干严谨性判断。

【题干7】德尔菲法第三轮意见达成率低于60%时，应如何处理？

【选项】A.增加专家数量B.提供更多背景资料C.延长反馈周期D.直接终止研究

【参考答案】B

【详细解析】德尔菲法要求三轮后达成率≥75%，若第三轮60%，需补充说明或数据，而非增加专家（可能引入新偏差）。C不解决核心分歧，D导致无效结论。

【题干8】在SPSS分析中，LSTM模型用于预测哪类数据特征？

【选项】A.离散型频数分布B.时间序列波动C.逻辑关系映射D.交叉表关联性

【参考答案】B

【详细解析】LSTM是长短期记忆网络，专为处理时间序列数据设计。A属卡方检验，C为逻辑回归，D为χ2分析。需注意专业术语与工具的对应关系。

【题干9】消费者决策中的双系统理论强调理性系统（System2）与感性系统（System1）的哪种互动？

【选项】A.完全替代关系B.联合优化机制C.竞争性抑制D.阶段性替代

【参考答案】B

【详细解析】双系统理论指出系统1（直觉）与系统2（理性）协同工作，B正确。A错误因两者非替代，C错误因非抑制，D不符合动态交互特点。

【题干10】市场预测中的回归分析假设自变量与因变量存在何种关系？

【选项】A.非线性关系B.线性相关C.周期性波动D.对立关系

【参考答案】B

【详细解析】线性回归要求自变量与因变量呈线性关系，非线性需多项式转换。C属时间序列特征，D无统计基础。需注意假设条件与模型的对应性。

【题干11】在消费者调研中，投射法主要用于解决哪种研究问题？

【选项】A.深度探索行为动机B.测量态度强度C.量化市场规模D.验证假设关系

【参考答案】A

【详细解析】投射法通过间接方式揭示被试真实态度，适用于探索性研究，如A。B属量表测量，C为抽样调查，D需结构方程模型。

【题干12】市