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调查与研究

●胡欣阅

社交媒体用户多账号自我呈现行为分析

摘要：在互联网技术的影响下，单一社交媒体平台不能满足用户的需求，多账号并行

的状态变得常见。媒介中的角色扮演现象更为频繁，同一用户在不同账号下展现出不同的行

为心理。本文从角色丛理论出发，通过对社交媒体平台用户的行为心理分析，探究媒介中角

色扮演的驱力和带来的后果。

关键词：社交媒体平台；用户心理；角色丛；行为分析

DOI:10.15997/j.cnki.qnjz.2022.22.015

社交媒体平台出现后，单一用户多账号并行现象逐尔夫·林顿认为“身份一直以来被用来表示一个个人在

渐深入人们的日常生活中。随着Web2.0体系下的RSS、其社会的声望体系中的位置”，[3]因此他倾向于将角色定

SNS等技术应用架构的出现，网络媒体平台逐步细分，义为单数名词。然而默顿则持相反态度，他1957年在《社

展现以行业特色为区分的垂直化景象。在此背景下，新会理论和社会结构》一书中提出角色丛的概念，认为“人

[4]

媒体用户不再满足于使用某一媒体平台，而是以不同的们通过占据特定的社会地位而具有一整套的角色关系”。

账号活跃于各平台间，这些账号成为用户在媒体中呈现具体表现为，当一个人进入一种新的地位时，通常不止

自我的工具。第50次《中国互联网络发展状况统计报告》获得单一角色，而是会获得一个角色丛，以满足不同人

表明，在不同互联网应用类别中，如短视频类、即时通的期待。默顿认为，人在社会中必然处于多种地位，即

信类、网络新闻类，我国网民用户数量对比去年均有增长。每个人同时扮演着多重角色。角色丛理论的意义超越了

《2022年Q2移动互联网行业数据研究报告》显示，网民表层意义上同一个体归属于不同社会地位子集的概念，

人均安装App总量飙升至71个。值得关注的是，25岁为探讨社会规范机制提供了路径。

以下用户安装App数量涨幅最大，对比上一季度人均增（二）以往的相关研究

长了7个。而该用户群体与“Z世代”人群年龄重合度颇本文以知网作为样本库，检索关键词“角色理论”，

高。“Z世代”又被称为网生代，指1995-2009年间出生相关结果显示角色理论被应用于社会学及统计学、高等

的一代人。他们出生成长正逢中国互联网蓬勃发展之际，教育、企业经济、新闻与传媒、政治等不同学科。纵观其中，

所以受网络信息影响较大。“Z世代”人群个性鲜明、注大多将角色理论应用在三个情境中：一是将角色理论与

重体验、开放度高，愿意尝试新生事物，是互联网用户某一实际社会职业群体相结合；二是在政治环境中，国

的主体人群，也是多账号现象的主要发生者。家之间的角色地位和关系；三是将角色理论应用到实际

相较于十年前人们热衷于驻扎单一媒体平台，如今活动中，为其提供理论支持和发展建议。

媒体用户倾向于在多个平台同时创建多个账号。用户黏赵来安在对体育冲关类电视节目受众及节目本身的

性为什么由集中转为分散？用户心理发生了何种变化？研究中认为，角色常与一群共享认同的人相关，人们在

媒体和互联网又起到何种作用与影响？多重角色带来了与他人形成身份认同时也会产生自身的角色性，即“他

什么后果？本文将基于角色丛理论，通过对社交媒体平是我们的”角色意识性[5]；徐鹤在对青少年语c行为进行

台用户行为及心理的分析，就上述问题进行探讨与研究。参与式观察时发现，网络载体为青少年虚拟社交提供了