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餐厅顾客满意度调查合作协议

甲方（调查机构）：_________________________

乙方（餐厅）：_____________________________

鉴于甲方是一家专业的市场调查机构，乙方是一家餐饮服务企业，双方本着平等互利的原则，就甲方对乙方进行顾客满意度调查事宜达成如下协议：

一、调查目的

甲方对乙方进行顾客满意度调查，旨在了解乙方餐厅的服务质量、菜品口味、环境氛围等方面，为乙方提供改进建议，提升顾客满意度。

二、调查内容

1.顾客对餐厅整体服务质量的评价；

2.顾客对菜品口味、食材新鲜度、菜品搭配等方面的评价；

3.顾客对餐厅环境、卫生、设施等方面的评价；

4.顾客对餐厅价格、优惠活动等方面的评价；

5.顾客对餐厅其他方面的意见和建议。

三、调查方法

1.甲方将通过线上问卷、线下访谈等方式进行顾客满意度调查；

2.乙方应积极配合甲方开展调查工作，提供必要的场地、设备等支持；

3.甲方将确保调查过程的公正、客观、真实。

四、调查时间

1.调查时间为____年____月____日至____年____月____日；

2.乙方应确保在调查期间，餐厅的正常运营不受影响。

五、调查结果

1.甲方将对调查结果进行统计分析，形成调查报告；

2.甲方将向乙方提供调查报告，内容包括调查方法、数据统计、结论和建议等；

3.乙方应认真研究调查报告，根据报告内容对餐厅进行改进。

六、保密条款

1.双方对本协议内容以及调查过程中获取的乙方餐厅相关信息负有保密义务；

2.未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本协议内容或调查过程中获取的信息。

七、违约责任

1.甲方未按约定时间完成调查，应向乙方支付_____%的违约金；

2.乙方未按约定提供调查所需场地、设备等支持，应向甲方支付_____%的违约金；

3.任何一方泄露协议内容或调查过程中获取的信息，应承担相应的法律责任。

八、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；

2.协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他

1.本协议自双方签字盖章之日起生效；

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（调查机构）：_________________________

乙方（餐厅）：_____________________________

签订日期：____年____月____日