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数据中心运维服务标准合同

甲方（服务提供方）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方拥有数据中心设施，乙方具备数据中心运维服务能力，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供数据中心运维服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

（1）设备监控：实时监控数据中心设备运行状态，确保设备正常运行；

（2）故障处理：发现设备故障后，及时进行故障排查和处理；

（3）设备维护：定期对设备进行维护保养，确保设备处于良好状态；

（4）数据备份与恢复：定期对甲方数据备份，确保数据安全；

（5）安全防护：对数据中心进行安全防护，防范安全风险；

（6）技术支持：为甲方提供必要的技术支持，协助解决运维过程中遇到的问题。

（1）7×24小时运维服务；

（2）故障响应时间不超过1小时；

（3）设备维护保养周期不超过6个月；

（4）数据备份周期不超过1周。

二、服务期限

2.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、服务费用

3.1乙方按照甲方要求提供数据中心运维服务，服务费用为人民币____元/月。

3.2甲方应于每月____日前支付乙方上月服务费用。

四、双方责任

4.1甲方责任：

（1）提供必要的数据中心设备、网络环境及配套设施；

（2）配合乙方进行设备维护、故障处理等工作；

（3）按照约定支付乙方服务费用。

4.2乙方责任：

（1）按照本合同约定，提供优质的运维服务；

（2）确保数据中心设备正常运行，保障数据安全；

（3）及时处理故障，确保故障响应时间不超过1小时；

（4）定期对设备进行维护保养，确保设备处于良好状态。

五、违约责任

5.1若甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付____%的违约金。

5.2若乙方未按约定提供运维服务，应向甲方支付____%的违约金。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

7.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（服务提供方）：____________________

签字（盖章）：____________________

日期：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

签字（盖章）：____________________

日期：____________________