2025版电子商务企业在线客服合作协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版电子商务企业在线客服合作协议

甲方（服务提供方）：________

地址：________

法定代表人：________

联系电话：________

乙方（服务接受方）：________

地址：________

法定代表人：________

联系电话：________

鉴于甲方拥有在线客服系统并提供相关服务，乙方希望通过使用甲方提供的在线客服系统，提高客户服务质量，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

（1）在线客服软件及平台的使用权；

（2）在线客服系统的维护、升级和技术支持；

（3）在线客服人员的培训、指导和服务。

2.乙方需按照甲方要求，在规定的时间内完成在线客服系统的安装、调试和使用。

二、服务期限

1.本协议有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。

2.协议期满后，如双方无异议，可自动续签____年。

三、费用及支付方式

1.乙方应按照甲方提供的收费标准支付服务费用。

2.乙方应在协议签订之日起____个工作日内，向甲方支付首期服务费用。

3.乙方应在每个服务年度开始前，向甲方支付当年的服务费用。

四、保密条款

1.双方对本协议内容、服务内容、收费标准等事项负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容。

五、知识产权

1.甲方保留在线客服系统的知识产权，乙方不得擅自复制、修改、出租、出售或转让。

2.乙方在使用在线客服系统过程中，不得侵犯他人的知识产权。

六、违约责任

1.如一方违反本协议约定，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

2.如一方违反保密条款，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任。

七、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：________

乙方（盖章）：________

法定代表人（签字）：________

法定代表人（签字）：________

签订日期：____年____月____日