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公路设计院质量管理办法(范文)

第一章总则

第一条为了加强公路设计院质量管理，确保工程设计质量，提高设计服务水平，依据《中华人民共和国公路法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》等相关法律法规，结合本院实际情况，制定本办法。

第二条本办法适用于本院及所属分支机构从事公路工程设计、咨询、评估等业务活动的质量管理。

第三条质量管理原则：

（一）以人为本，强化质量管理意识，提高员工素质；

（二）预防为主，过程控制，持续改进；

（三）遵循法律法规，严格执行国家和行业标准；

（四）诚信服务，满足客户需求，维护企业信誉。

第二章组织机构与职责

第四条设立质量管理委员会，负责全院质量管理的领导、组织、协调工作。质量管理委员会由院长担任主任，副院长、总工程师、相关部门负责人担任副主任，各部门负责人及质量管理人员为成员。

第五条质量管理办公室（以下简称质管办）为质量管理委员会的常设机构，负责日常质量管理工作。质管办的主要职责如下：

（一）贯彻执行国家和行业质量管理法律法规；

（二）制定和完善本院质量管理体系文件；

（三）组织质量管理体系审核、监督和评价；

（四）组织质量事故的调查和处理；

（五）组织质量培训，提高员工质量意识；

（六）定期向质量管理委员会报告质量管理工作。

第六条各部门负责人是本部门质量管理工作的第一责任人，应确保本部门质量管理工作的有效实施。

第七条员工应积极参与质量管理，履行质量职责，不断提高自身业务素质。

第三章质量管理体系

第八条建立健全质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量管理组织机构、质量管理体系文件、质量管理体系审核等。

第九条质量方针：以质量求生存，以信誉谋发展，追求卓越，满足客户需求。

第十条质量目标：

（一）设计合格率100%；

（二）顾客满意度90%以上；

（三）质量管理体系持续改进。

第十一条质量管理体系文件包括：

（一）质量管理手册；

（二）程序文件；

（三）作业指导书；

（四）质量记录。

第十二条质量管理体系审核：

（一）内部审核：每年至少进行一次全院范围内的质量管理体系内部审核；

（二）外部审核：按照国家和行业要求，接受外部审核机构的审核。

第四章设计过程控制

第十三条设计过程控制包括设计输入、设计过程、设计输出三个阶段。

第十四条设计输入：

（一）项目任务书；

（二）设计依据；

（三）客户要求；

（四）相关法律法规。

第十五条设计过程：

（一）设计策划：明确设计目标、设计内容、设计方法、设计进度等；

（二）设计实施：按照设计策划要求，开展设计工作；

（三）设计评审：对设计成果进行评审，确保设计质量；

（四）设计变更：根据客户需求或项目实际情况，及时进行设计变更。

第十六条设计输出：

（一）设计文件：包括设计图纸、设计说明书、设计计算书等；

（二）设计成果：包括设计报告、设计建议书等。

第五章质量检查与监督

第十七条质量检查与监督包括日常质量检查、定期质量检查和专项质量检查。

第十八条日常质量检查：

（一）各部门负责人应定期对本科室的设计质量进行检查；

（二）质管办应定期对全院的设计质量进行检查。

第十九条定期质量检查：每年至少进行一次全院范围内的质量检查。

第二十条专项质量检查：针对特定项目或特定问题，组织专项质量检查。

第六章质量改进

第二十一条质量改进包括质量策划、质量改进措施、质量改进效果评价。

第二十二条质量策划：

（一）确定质量改进项目；

（二）制定质量改进计划；

（三）明确质量改进责任人和期限。

第二十三条质量改进措施：

（一）分析质量原因；

（二）制定纠正措施；

（三）实施纠正措施。

第二十四条质量改进效果评价：

（一）评价质量改进措施的实施效果；

（二）总结质量改进经验，推广优秀做法；

（三）对质量改进效果进行跟踪检查。

第七章质量事故处理

第二十五条质量事故分为轻微质量事故、一般质量事故、重大质量事故。

第二十六条质量事故处理程序：

（一）事故报告：发现质量事故后，应及时向质管办报告；

（二）事故调查：质管办组织调查组，对质量事故进行调查；

（三）事故处理：根据调查结果，提出处理意见；

（四）事故整改：对质量事故进行整改，确保整改措施落实到位；

（五）事故总结：总结质量事故教训，防止类似事故发生。

第八章奖惩与激励

第二十七条对在质量管理工作中取得优异成绩的部门和个人，给予表彰和奖励。

第二十八条对违反质量管理规定，造成质量事故的部门和个人，给予处罚。

第二十九条建立质量激励机制，鼓励员工积极参与质量管理，提高设计质量。

第九章附则

第三十条本办法自发布之日起实施。

第三十一条本办法解释权归质量管理委员会。

第三十二条本办法如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

（以下为质量